{"id":129,"date":"2009-12-14T11:00:00","date_gmt":"2009-12-14T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=129"},"modified":"2017-10-27T08:21:00","modified_gmt":"2017-10-27T06:21:00","slug":"kako-postati-dober-poslusalec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/kako-postati-dober-poslusalec\/","title":{"rendered":"KAKO POSTATI DOBER POSLU\u0160ALEC"},"content":{"rendered":"

COACH SVETUJE: <\/strong>KAKO POSTATI DOBER POSLU\u0160ALEC<\/strong><\/span><\/p>\n

1. Poslu\u0161anje je aktivnost<\/strong> in zaradi tega poslu\u0161alec ne sme biti neaktiven. Pri dobrem poslu\u0161anju je zelo pomembna aktivnost. \u010ce niste aktivno udele\u017eeni pri poslu\u0161anju, ne poslu\u0161ate. Aktivno poslu\u0161anje zahteva, da postavljate vpra\u0161anja in dajete povratno informacijo.<\/span><\/p>\n

Namen poslu\u0161anja je:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. da razumemo tistega, ki nam nekaj pripoveduje<\/span><\/li>\n
  2. da nam je s tistim, ki nam pripoveduje, prijetno<\/span><\/li>\n
  3. da se \u010desa nau\u010dimo<\/span><\/li>\n
  4. da mu pomagamo ali ga pote\u0161imo<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    2. Parafraziranje<\/strong>: je osnovno orodje za poslu\u0161anje. \u201dTo , kar ste rekli je ….\u201d ,\u201dAli s tem mislite to ….\u201d Parafraziranje pomaga, da sogovornika uskladita razumevanje vsebine, ki nam jo nekdo \u017eeli sporo\u010diti. Parafraziranje omogo\u010di postaviti skupne temelje za povedano, zmanj\u0161uje mo\u010dna \u010dustva, ki se lahko pojavijo in je protistrup za blokade, ki nastanejo med pogovorom. Govorec\u00a0 zazna, da se poslu\u0161alec iskreno zanima za to, kar nam sporo\u010da in se \u010duti spo\u0161tovanega.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    3. Empati\u010dno poslu\u0161anje ima pomembno nalogo.<\/strong> Ta naloga je, da spoznamo, sprejmemo in razumemo, da v \u017eivljenju delamo vse v najbolj\u0161i veri, da \u017eivimo najbolje, kakor znamo in to z orodji, ki smo jih v \u017eivljenju pridobili. Nekateri ljudje imajo bolj\u0161e obrambne mehanizme in pre\u017eivetvene strategije kot drugi. Prijaznost, hudobnost, jeza, solze, upo\u0161tevanje, nepri\u010dakovani odzivi, pozornost, pazljivost, so vse na\u010dini, ki nam pomagajo, da ostanemo \u017eivi. Tisti, ki imajo veliko samoobrambnih strategij nas lahko s tem omre\u017eijo, ovirajo in z empati\u010dnim poslu\u0161anjem bomo spoznali, kako so \u017eiveli in zakaj so razvili dolo\u010dene obrambne strategije. Tudi to nam bo pomagalo, da bomo bolj\u0161i poslu\u0161alci in bomo sogovornikove poglede, vrednote la\u017eje razumeli.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    4. Ko poslu\u0161amo, bodimo odprti za druga\u010dne poglede<\/strong>. Sodbo o vsebini ali pogledih sprejmemo zelo lahko in hitro. Toda tak\u0161en na\u010din je lahko nevaren, ker vam lahko onemogo\u010da, da osebno rastete, ker ste \u017ee takoj na za\u010detku sprejeli zaklju\u010dke, od katerih ne odstopate. Na ta na\u010din lahko zadnji izveste, da niste imeli prav, odpi\u0161ete ljudi, ki so vam lahko zelo pomembni in vse to zaradi nestrinjanja. S tem se bodo ljudje odmaknili od vas in vas bodo nehali spo\u0161tovati. Nehali bodo komunicirati z vami. Sprejmite mnenja drugih in jih ne zavra\u010dajte brez argumentov in vsepovprek.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

    5. Opazujmo, ko poslu\u0161amo. <\/span><\/strong><\/p>\n

    a)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kar vam je povedano, primerjajte z va\u0161im znanjem, pogledi, ki jih imate, zgodovino, ljudmi, ki jih poznate in tudi z okolico, v kateri \u017eivite. To vam lahko ogromno pove.<\/span><\/p>\n

    b)\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Poslu\u0161ajte in opazujte neverbalno komunikacijo. Neskladnost (inkongruenca) povedanega in neverbalne komunikacije vam lahko veliko pove o sogovorniku. Neskladje opazimo takrat, ko povedano ni podprto z neverbalno komunikacijo (nekdo nam razlaga nekaj hudih stvari, ki so se mu v zadnjem \u010dasu zgodile. Pri tem pa neprizadeto srka kavico in se smeji). Tukaj opazimo, da ima ta \u010dlovek te\u017eave z ob\u010dutenjem \u010dustev o stvareh, ki nam jih pripoveduje. Lahko govorimo, da zanika prava \u010dustva. Tudi to nam lahko veliko pove o sogovorniku in vsebini povedanega.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    6. Integrirano poslu\u0161anje: <\/span><\/strong><\/p>\n

    Vsak si \u017eeli, da bi bil sli\u0161an in zato moramo uporabiti \u0161e nekaj ve\u0161\u010din pri poslu\u0161anju:<\/span><\/p>\n