![\"\"](\"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/vrednost-1.jpg\")
<\/p>\n\u017de dalj \u010dasa me bega in po pravici povedano jezi mnenje, ki je vse preve\u010d prevladujo\u010de v na\u0161em poslovnem okolju. Govorim o mnenju in pogosto celo prepri\u010danju, da je nabava stro\u0161ek v podjetju in jo ostale funkcije v podjetju nikakor ne vidijo kot funkcije, ki v resnici podjetju dviguje in ne zni\u017euje vrednost.<\/p>\n
Vendar, da bomo la\u017eje govorili o vrednosti, moramo najprej definirati, kaj je vrednost. Pogosto so jo ena\u010dili s formulo, da je vrednost kakovost za dolo\u010deno ceno, vendar je to preve\u010d poenostavljena ena\u010dba. \u017de Albert Einstein je izjavil sloviti rek: Naredite stvari preproste, vendar ne bolj kot to.<\/p>\n
<\/p>\n
Pa poglejmo, koliko moramo stvari dodatno ote\u017eiti in zakomplicirati, da enostavno ena\u010dbo naredimo bolj kompleksno. V resnici ne veliko. Vrednost lahko izrazimo kot razmerje med kup\u010devim zadovoljstvom in ceno, ki jo je kupec za to pripravljen pla\u010dati.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/vrednost-2-300x60.jpg\")
<\/p>\n
To pomeni, da je za kupca izdelek vreden ve\u010d, \u010de je bolj zadovoljen ob enaki ceni, ali obratno, da je za kupca izdelek vreden ve\u010d, \u010de dobi izdelek ob enakem zadovoljstvu za ni\u017ejo ceno. Logi\u010dno, kajne?<\/p>\n
In kaj vpliva na imenovalec in \u0161tevec v ena\u010dbi? Poglejmo detajlneje \u0161tevec.<\/p>\n
Kup\u010devo zadovoljstvo je sestavljeno iz kopice vzrokov, ki jim kupec postavlja razli\u010dne prioritete. Za nekoga je klju\u010dnega pomena hitrost dobave, za drugega zanesljivost izdelka, nekaterim tehni\u010dna pomo\u010d, nekaterim dizajn, spet drugim uporabnost, \u2026 Vendar, ko vzroke razporedimo v skupine, ugotovimo, da jih lahko zvrstimo v pet skupin:<\/p>\n
Da bo izdelek<\/strong> kupcu zadovoljiv oz. mu pove\u010dal zadovoljstvo, mora biti izdelek ustrezne kvalitete, imeti ustrezno \u017eivljenjsko dobo, privla\u010den dizajn, biti dovolj prilagodljiv posamezniku in enostaven za uporabo.<\/p>\n Danes je dobavljivost<\/strong> produkta klju\u010dnega pomena za odlo\u010ditev o nakupu in \u0161e kako vpliva na kup\u010devo zadovoljstvo. Glede na primerljivost ponudbe in hitrost informacij s katerimi danes razpolaga kupec je klju\u010dnega pomena, da lahko produkt dobavimo najhitreje mo\u017eno, da kupcu nudimo dovolj informacij o samem izdelku in statusu naro\u010dila ter dobave in seveda zaupanjem, da so informacije to\u010dne in zanesljive.<\/p>\n Kljub vsej tehnologiji in informatiziranosti smo \u0161e vedno ljudje tisti, ki poslujemo med sabo. Pri tem pri\u010dakujemo pomo\u010d v obliki nasvetov, razlagi uporabe, za kar je potrebno znanje<\/strong> in na\u010din komuniciranja in podajanja informacij. V primeru okvare izdelka si \u017eelimo takoj\u0161njo nadomestno napravo ali \u010dim hitrej\u0161e popravilo. Odzivnost prodajalca in celotne oskrbne verige igra tu klju\u010dno vlogo. Od prejema zahtevka, oskrbe rezervnega dela ali novega izdelka do celotne tehni\u010dne pomo\u010di, ki jo morebiti potrebuje kupec.<\/p>\n Zakaj so blagovne znamke tako popularne in pove\u010dujejo kup\u010devo zadovoljstvo? Preprosto iz razloga, ker kupcu podjetja<\/strong>, ki imajo uveljavljeno blagovno znamko posredujejo vrednoti kot sta konsistentnost in zanesljivost, nekaterim poleg tega pa \u0161e statusni polo\u017eaj. Ko pade ugled podjetja, pogosto kupci odidejo drugemu ponudniku. Poleg tega podjetja veliko truda vlagajo v poenostavitev poslovanja in ustrezne finan\u010dne pakete, ki kupca pritegnejo in mu olaj\u0161ajo dostopnost do produkta.<\/p>\n Seveda ne gre zanemariti dejstva, da kup\u010devo zadovoljstvo definira tudi cena<\/strong> izdelka, ki pa zopet ni enozna\u010dna, vendar je sestavljena iz osnovne cene izdelka, cene izdelka, ko se jo morebiti kupec nadeja ob kasnej\u0161i prodaji, dejstva, da kupci razli\u010dno dojemamo vrednost produkta in seveda skupne cene, ki je sestavljena iz vzdr\u017eevanja izdelka in stro\u0161kov, ki so povezani s samo uporabo izdelka.<\/p>\n Obrnimo in poglejmo \u0161e imenovalec v omenjeni ena\u010dbi. Seveda so to stro\u0161ki. Le ti s pove\u010danjem zmanj\u0161ujejo vrednost, zato jih je potrebno ustrezno nadzorovati, upravljati in optimirati. Zakaj pi\u0161em optimirati in ne zmanj\u0161evati?<\/p>\n Enostavno iz razloga, ker lahko dodaten stro\u0161ek, ki ga namenimo bolj\u0161i kvaliteti in zanesljivosti izdelka, hitrej\u0161i dobavi, pove\u010danju zaloge z namenom nemotene oskrbe, stro\u0161ka financiranja pla\u010dil, ugleda podjetja s sponzorstvi v dru\u017ebenem okolju, \u2026 dvigne kup\u010devo zadovoljstvo in je s tem pove\u010dana celotna vrednost. Paziti moramo le, da je kup\u010devo zadovoljstvo ve\u010dje, kot je pove\u010danje stro\u0161ka. Seveda je najbolj priporo\u010dljivo in pri\u010dakovano, da lahko z ni\u017ejimi stro\u0161ki ohranjamo kup\u010devo zadovoljstvo in s tem pove\u010dujemo vrednost ter se v najve\u010dji mo\u017eni meri tudi izogibamo stro\u0161kom, saj s tem pove\u010dujemo konkuren\u010dno prednost, v kolikor se konkurenca ne uspe izogniti pove\u010danju stro\u0161kov.<\/p>\n In nazadnje vpra\u0161anje, ki se je marsikomu porajalo med opisom ena\u010dbe. In kje lahko pri pove\u010danju pomaga nabava, ki je vedno imela vpliv in zgodovinsko mesto zgolj v imenovalcu ena\u010dbe? Seveda v \u0161tevcu.<\/p>\n Dejstvo je, da je sam izdelek<\/strong> sestavljen iz materialov, ki nam jih dostavijo na\u0161i dobavitelji. Nabavniki smo tisti, ki smo odgovorni za t.i. Supplier Relationship Management. Kvaliteta izdelka, ki nam ga dobavlja dobavitelj, je pogosto odvisna od dobre definicije, izbire materialov, audita procesa izdelave, pogodbene definicije. \u017divljenjski cikel, dizajn, prilagodljivost in enostavnost so klju\u010dne za kon\u010dno ceno izdelka, in \u0161e vedno prepogosto nabavniki niso vklju\u010deni v zgodnjih fazah razvoja izdelka. Prepogosto se od nabave \u0161e vedno pri\u010dakuje, da zni\u017ea ceno izdelka, ko je ta \u017ee narejen in definiran. Ne zanemarimo znanja, ki ga imajo na\u0161i dobavitelji in raje izkoristimo in nadalje gradimo dobre poslovne odnose z na\u0161imi dobavitelji, saj bomo v tej vrednosti s tem vsi ve\u010d pridobili. Vsi smo na koncu namre\u010d kupci izdelkov.<\/p>\n Odli\u010dno in hitro upravljanje celotne oskrbne verige (\u00bbSupply Chain Management\u00ab) je klju\u010dnega pomena pri dobavljivosti <\/strong>izdelka. Z dobavitelji moramo imeti dogovorjene na\u010dine pakiranja, na\u010dine oskrbe, varnostne zaloge, dogovorjene \u010dim kraj\u0161e roke dobav, imeti na razpolago polizdelke in seveda postavljen na\u010din planiranja, ki omogo\u010da prilagodljivost. Kupcu moramo takoj podati informacijo, kdaj bo\/je izdelek dobavljiv, stanje zalog in mo\u017enost termina dobave, to\u010dnost in zanesljivost informacij se tu smatrata kot imperativ, saj lahko druga\u010de kupec hitro dobi ob\u010dutek, da mu nekaj prikrivamo ali morda celo la\u017eemo.<\/p>\n Da bi lahko izdelkom zmanj\u0161ali lastno ceno, moramo biti u\u010dinkoviti na stro\u0161kovni strani materialov in storitev, ki jih seveda kupujemo nabavniki. Klju\u010dnega pomena igramo ljudje<\/strong> in na\u0161e znanje, ki ga posedujemo tako nabavniki, kot tudi na\u0161i dobavitelji, ki so veliko ve\u010dji poznavalci materialov, kot mi sami. Lahko se vpra\u0161amo ali imamo sami v podjetju na pravih mestih prave ljudi in ali imajo ljudje dovolj znanj in kompetenc za kvalitetno opravljanje svojega dela. Zanesljivost dobavitelja je klju\u010dnega pomena, da bo izdelek izdelan pravo\u010dasno in kvalitetno. Reklamacije moramo znati re\u0161evati na na\u010din, da jih proizvodni proces niti ne zazna. Klju\u010dnega pomena je sodelovanje z dobavitelji na podro\u010djih kvalitete in re\u0161evanja reklamacij na na\u010din, da se ne ponovijo ve\u010d. Definirati je potrebno katere materiale in na kak\u0161en na\u010din lahko oskrbimo morebitno potrebne rezervne dele, kak\u0161na je njihova dobavljivost in morebitna nadomestljivost v primeru nezmo\u017enosti dobav.<\/p>\n Ko se vpra\u0161amo glede podjetja<\/strong> in ugleda, ki ga ima podjetje in s tem povezanim pove\u010danje kup\u010devega zadovoljstva pravzaprav ugotovimo, da smo nabavniki tisti \u010dlen v podjetju, ki prakti\u010dno komunicira po celotni oskrbni verigi. Od vseh poddobaviteljev, dobaviteljev, internih \u00bbkupcev\u00ab v podjetju in navsezadnje do kon\u010dnega kupca, katerega zadovoljstvo je odvisno od prve prodaje do morebitnih kasnej\u0161ih poprodajnih aktivnosti.<\/p>\n Vpra\u0161ati se moramo, ali imamo z vsemi dobavitelji in znotraj oskrbne verige dovolj poenostavljeno poslovanje, hiter pretok podatkov in informacij in ali imamo z dobavitelji dogovorjene pla\u010dilne pogoje, itd.<\/p>\n In nazadnje \u0161e cena<\/strong>, ki je sestavljena iz tehni\u010dne definicije materialov, zahtev kvalitete, postopkov in na\u010dinov izdelav, logisti\u010dnih parametrov, in \u0161e bi lahko na\u0161tevali. Kot nabavniki moramo predvsem v zgodnjih fazah razvoja izdelka prepoznati vzvode, s katerimi lahko obvladujemo in u\u010dinkovito zni\u017eujemo stro\u0161ke. Pri ceni se tako se\u0161tejejo vsi t.i. \u00bbBuzz Word\u00ab-i:<\/p>\n Postavimo si vpra\u0161anja: <\/strong><\/p>\n Verjamem, da si lahko vsako podjetje poleg vseh mo\u017enih vzvodov, ki so prikazani na sliki, postavi oceno in ovrednoti, kje deluje odli\u010dno, kje povpre\u010dno in kje ima velike mo\u017enosti izbolj\u0161av. S tem si bo prav gotovo na eni sami sliki odgovorilo, katerih podro\u010dij se mora lotiti prioritetno in katera podro\u010dja lahko pusti za nadgradnjo v prihodnosti.<\/p>\n Vrednost torej ni zgolj kvaliteta za ceno. Je veliko ve\u010d. Je skupek dejavnikov, ki jih soustvarjamo skupaj. Zato uporabite mo\u010d, ki jo ima in jo lahko prispeva va\u0161a nabava, v svoj prid in v prid kupca. \u0160e kako vam bodo hvale\u017eni tako kupci, kot lastniki podjetja. Verjemite v uspeh in odgovorite si na vpra\u0161anje, v kateri fazi ste pripravljeni vklju\u010diti nabavo v svoje procese, da bo njen vpliv na dvig vrednosti najve\u010dji?<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/vrednost-8.jpg\")
<\/p>\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/12\/Vpliv-nabave-na-pove\u010devanje-vrednosti1.jpg\")
<\/span><\/p>\n