Katera vloga, pozicija oziroma funkcija je v podjetju tista, za katero po navadi re\u010demo, da je prvo ogledalo kulture podjetja? Je to direktor, vodja prodaje, slu\u017eba marketinga?<\/p>\n
Podjetja se procesa izobra\u017eevanja lotevajo na razli\u010dne na\u010dine. Nekatera se ga lotevajo strate\u0161ko, nekatera bolj impulzivno (glede na trenutne potrebe), druga razvijajo in izobra\u017eujejo zaposlene samo na strokovnem podro\u010dju. Obstajajo pa seveda tudi podjetja, ki se procesa razvoja zaposlenih lotevajo celostno in vlagajo tudi v razvijanje razli\u010dnih mehkih ve\u0161\u010din oziroma kompetenc, med katere uvr\u0161\u010damo komunikacijske spretnosti, razvijanje timskega dela in prilagodljivosti, upravljanje s stresom in tako naprej.<\/p>\n
Izobra\u017eevanje in razvijanje zaposlenih je za odli\u010dnega direktorja, lastnika ali ustanovitelja podjetja proces, ki se ne sme nikoli kon\u010dati. Pri pripravljanju osebnih razvojnih na\u010drtov zaposlenih je velikokrat poudarek na razvoju tistih, ki s svojim delom prina\u0161ajo dodano vrednost storitev, ki jih podjetje nudi svojim strankam. Ob tem pa se marsikdaj pozabi na razvijanje tistih sodelavcev, ki zasedajo mesta, ki niso neposredno povezana s prodajno funkcijo, \u00a0njihova dodana vrednost pa je le posredna (tajni\u0161tvo, kadrovska funkcija, odnosi z javnostmi in drugi).<\/p>\n
Za razjasnitev zgoraj navedenega bi \u017eelel z vami podeliti primer znanke, ki je iskala novo zaposlitev. Prijavila se je na razpisano delovno mesto in opravila telefonski pogovor s kadrovsko direktorico srednje velikega slovenskega podjetja.<\/p>\n
Poklicala je na objavljeno telefonsko \u0161tevilko, saj je v samem oglasu pisalo, da je mo\u017eno pridobiti dodatne informacije. Kandidati, ki se prijavljajo na razpisana delovna mesta so velikokrat nervozni, imajo suha usta in cmok v grlu, saj je iskanje novih prilo\u017enosti stresna situacija, ki ni prav pogosta. Zato je znanka pri\u010dakovala na drugi strani telefonske \u017eice osebo, ki bo z njo prijazno komunicirala, jo poslu\u0161ala in ji odgovorila na eno ali dve vpra\u0161anji. Na njeno \u017ealost pa ni bilo tako. Do\u017eivela je neprijetno izku\u0161njo, bolje re\u010deno \u0161ok, saj se je sogovornica na drugi strani do nje obna\u0161ala ravno nasprotno od pri\u010dakovanega (arogantno, agresivno in neprijazno).<\/p>\n
Odlo\u010dila se je, da v primeru, da jo podjetje povabi na razgovor, povabilo zavrne, saj je prepri\u010dana, da se kadrovska direktorica enako ali slab\u0161e pogovarja tudi znotraj kolektiva (hladno, odrezavo in agresivno). Zaradi neustrezne komunikacije je podjetje morda izgubilo kandidatko, ki bi ustrezala njihovim pri\u010dakovanjem.<\/p>\n
Eden od znanih management gurujev dr. Ichak Adizez, ki je \u017ee ve\u010dkrat obiskal Slovenijo in izvedel nekaj predavanj na poslovni \u0161oli IEDC Bled, v svoji akademiji vodenja med drugim\u00a0 govori tudi o komplementarnosti timov. Dr. Adizes pravi, da je za uspe\u0161no delovanje podjetja nujno, da so prisotni \u0161tirje stili vodenja in sicer: P (producer – proizvajalec), A (administrator \u2013 administrator), E (enterpreneur \u2013 podjetnik) in I (integrator \u2013 povezovalec).<\/strong><\/p>\n Izhajajo\u010d iz Adizesove metodologije je kadrovska oseba tista, ki mora imeti veliko I-ja in se od nje pri\u010dakuje, da je komunikativna, empati\u010dna, da zna poslu\u0161ati in da s svojim vedenjem, predstavlja kulturo podjetja. Kulturo, v kateri sogovornik prepozna okolje, v katerem bi si \u017eelel\u00a0 delovati in soustvarjati.<\/p>\n Poleg kadrovske imajo podjetja po navadi \u0161e eno poslovno funkcijo, ki je enako pomembna, saj ji pravimo tudi prvo ogledalo podjetja. To je tajni\u0161tvo, tajnica oziroma tista oseba, ki se prva oglasi na telefonsko \u0161tevilko, ki je navedena kot kontaktni telefon podjetja na spletnih straneh in drugih uradnih dokumentih. Odzivanje te osebe ima lahko podobne u\u010dinke, kot jih ima zgoraj navedena zgodba. Lahko pritegne, lahko pa tudi odvrne.<\/p>\n Kulturo podjetja ustvarjajo in \u017eivijo zaposleni, zato je njihovo izobra\u017eevanje in razvijanje \u00a0nenehen proces, v katerega morajo biti vklju\u010deni vsi. Za iskanje in pridobivanje kvalitetnih novih sodelavcev je kultura podjetja ena od bistvenih elementov prepoznavnosti na trgu. Pri tem kadrovska funkcija in tajni\u0161tvo predstavljata prvo kontaktno to\u010dko, ki s svojim na\u010dinom komunikacije ka\u017eeta zunanjemu svetu kak\u0161no kulturo \u017eivijo zaposleni v tem podjetju.<\/p>\n Kvalitetnih ljudi je na trgu dela vedno manj in manj. Zato je prav, da se zaposleni zavedajo pomembnosti svoje komunikacije in zastopanja kulture podjetja. Kajti dober glas se\u017ee v deveto vas, slab\u0161i pa \u0161e dlje.<\/p>\n <\/p>\n Marko Kostelec<\/p>\n Svetovalec in poslovni coach<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Katera vloga, pozicija oziroma funkcija je v podjetju tista, za katero po navadi re\u010demo, da je prvo ogledalo kulture podjetja? Je to direktor, vodja prodaje, slu\u017eba marketinga? Podjetja se procesa izobra\u017eevanja lotevajo na razli\u010dne na\u010dine. Nekatera se ga lotevajo strate\u0161ko, nekatera bolj impulzivno (glede na trenutne potrebe), druga razvijajo in izobra\u017eujejo zaposlene samo na strokovnem […]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":1826,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1825"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/53"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1825"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1825\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1829,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1825\/revisions\/1829"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1825"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1825"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1825"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}