{"id":253,"date":"2013-02-17T11:00:00","date_gmt":"2013-02-17T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=253"},"modified":"2017-10-26T12:31:49","modified_gmt":"2017-10-26T10:31:49","slug":"totalni-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/totalni-marketing\/","title":{"rendered":"TOTALNI MARKETING"},"content":{"rendered":"

Dovolite, da vam predstavimo \u2013 TOTALNI MARKETING. Gre za poslovno idejo ali koncept, ki ga lahko uporabimo kot u\u010dinkovito orodje v prizadevanju za dosego poslovne odli\u010dnosti poljubne gospodarske dru\u017ebe.<\/span><\/p>\n

Pomen uporabljenih besed je povzet po Slovarju tujk, in sicer:<\/span><\/p>\n

totalen <\/strong>\u2013 (nlat. totalis<\/em> iz lat. totus<\/em> ves, cel) ves, celoten, popoln, vse obsegajo\u010d; totalna vojna –<\/strong><\/span> vojna, ki terja skrajni napor vseh sil in ki jo vodi kaka dr\u017eava z vsemi sredstvi, ne <\/span>glede na medn. in vojno pravo; totalnost <\/strong>\u2013 (po)polnost, celotnost<\/span><\/p>\n

marketing <\/strong>\u2013 (angl. kupovanje in prodajanje na trgu) tr\u017eni\u0161tvo, celotni tr\u017eni mehanizem,n<\/span>na\u010drtovanje in usklajevanje investicij, proizvodnje, prodaje in propagande s<\/span>\u00a0potrebami in mo\u017enostmi tr\u017ei\u0161\u010da<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Kljub razlagi pojmov, naj takoj na za\u010detku poudarimo, da nikakor ne gre za kakr\u0161nokoli ofenzivno tr\u017eno strategijo. Niti ne za karkoli iz obse\u017enega arzenala taktik, metod in prijemov za osvajanje potencialnega kupca oz. tr\u017ei\u0161\u010da. Pri vsem na\u0161tetem je namre\u010d pozornost osredoto\u010dena na eksterno okolje gospodarskega subjekta. V na\u0161em primeru \u2013 ravno nasprotno. Osredoto\u010damo se na interno okolje dru\u017ebe; te iste dru\u017ebe, ki si prizadeva dose\u010di poslovno odli\u010dnost. Jasno je, da v kon\u010dni konsekvenci, vendarle gre za tr\u017eni uspeh, za prodajo, skratka za realizacijo gospodarskih koristi. Seveda, pa\u00a0 v ta namen moramo najprej zgraditi poslovno odli\u010dnost, kot notranji, kvalitetni temelj dru\u017ebe.<\/span><\/p>\n

In prav to je izhodi\u0161\u010de za uporabo orodja, ki smo ga poimenovali TOTALNI MARKETING.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Kako pri\u010deti?<\/span><\/strong><\/p>\n

Kako pri\u010deti z gradnjo poslovne odli\u010dnosti poljubne gospodarske dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

V teoriji in praksi je mnogo ute\u010denih poti \u00a0in vse so vredne svojega spo\u0161tovanja. V na\u0161em primeru bomo postavili izhodi\u0161\u010dno tezo: Dru\u017eba je odli\u010dna, \u010de so njeni ljudje \u2013 odli\u010dni<\/strong>. Pri tem, pa imamo v mislih obravnavo posameznikov, ki tvorijo kolektiv dru\u017ebe.<\/span><\/p>\n

Ali je konkretni posameznik, ki ga opazujemo, odli\u010den? \u010ce ne, kak\u0161no je njegovo splo\u0161no ovrednotenje? Kaj sploh ocenjujemo?<\/span><\/p>\n

Tak\u0161na in podobna vpra\u0161anja so v domeni pristojnih vodilnih delavcev dru\u017ebe, ob mo\u017eni asistenci kadrovske stroke. Obi\u010dajno gre za ocenjevanje delovnih rezultatov posameznika v minulem obdobju ali za preverjanje njegovih kompetenc glede na zahteve delovnega mesta.<\/span><\/p>\n

Vse s ciljem gradnje odli\u010dnosti; v smeri (\u0161e) bolj\u0161ih bodo\u010dih rezultatov posameznika, kakor tudi v smeri dodatnega usposabljanja ter ve\u010dje kompetentnosti.<\/span><\/p>\n

Koncept totalnega marketinga poudarja naslednja vpra\u0161anja:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ali je delo konkretnega posameznika (sploh) potrebno za prodajo tr\u017enega produkta dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Na kak\u0161en na\u010din je delo konkretnega posameznika povezano s prodajo tr\u017enega produkta dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ali se konkretni posameznik, (vklju\u010dno z nadrejenim(i)), zaveda povezanosti svojega dela s prodajo tr\u017enega produkta dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Zadnje vpra\u0161anje bi morda kazalo zastaviti tudi takole:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ali se konkretni posameznik zaveda, da je uspe\u0161nost prodaje tr\u017enega produkta dru\u017ebe, pogojena in odvisna od njegovega dela?<\/strong><\/span><\/p>\n

Vpra\u0161anje je jasno in verjamemo, da ga je mogo\u010de sli\u0161ati marsikje v okviru kadrovskih pogovorov; problemskih sestankov ali pa v smislu direktnih opozoril vodstvenih delavcev: \u00bbZavedajte se, da \u2026.!\u00ab<\/span><\/p>\n

Kljub temu, pozornemu opazovalcu ne uide, da v \u0161tevilnih primerih vsakdanje gospodarske prakse, tega zavedanja preprosto \u2013 ni.<\/span><\/p>\n

Pri\u010dakovali bi, da bo zavedanje o povezanosti med posameznikovim delom in uspe\u0161nostjo prodaje,\u00a0 na ustrezni ravni, tam kjer je to najbolj o\u010ditno. Recimo v prodajni slu\u017ebi. \u017dal, se vse preve\u010dkrat soo\u010damo z dejstvi, ki ka\u017eejo, da temu ni tako. Pomislimo na osorne komunikacije prodajnih referentov, po telefonu; po\u010dasno (\u010de sploh) re\u0161evanje reklamacij; nespo\u0161tovanje dogovorjenih dobavnih rokov; nenatan\u010dnost pri realizaciji prodajne akcije, in \u0161e in \u0161e\u2026<\/span><\/p>\n

Tak\u0161na in podobna ravnanja gotovo ne pospe\u0161ujejo prodaje. Nasprotno \u2013 zavirajo jo.\u00a0 \u010ce bi se akterji tega zavedali, vklju\u010dno s posledicami, lahko s precej\u0161njo gotovostjo trdimo, da bi ravnali druga\u010de, ustrezneje.<\/span><\/p>\n

\u010ce zavedanje o korelaciji med delom posameznika in prodajo artikla dru\u017ebe, ni samoumevno niti v prodajnih slu\u017ebah, kaj lahko pri\u010dakujemo na ostalih funkcijskih podro\u010djih dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

Pravzaprav, prepri\u010dajmo se sami in poizkusimo vpra\u0161ati. Recimo \u010distilko upravne stavbe: \u00bbGospa ali je sploh potrebno, da \u010distite? Bomo zaradi tega kaj ve\u010d prodali?<\/span><\/p>\n

Ali recimo, sprehodimo se v ra\u010dunovodstvo in vpra\u0161ajmo delavko, ki pravkar vna\u0161a podatke v glavno knjigo: Gospa, ali res morate vse te podatke evidentirati? A se bo zato poznalo kaj na prodaji?<\/span><\/p>\n

Odgovori nas sicer lahko presenetijo, je pa zelo verjetno, da posamezniki ne bodo znali povezati svojega dela s tr\u017enim produktom svoje dru\u017ebe. Ali je to sploh pomembno?<\/span><\/p>\n

Je pomembno! Koncept totalnega marketinga namre\u010d narekuje povezanost kolektiva dru\u017ebe, ki prodaja svoj produkt na trgu. Produkt je torej skupni imenovalec individualnega dela vseh <\/strong>posameznikov ter razlog in smisel individualnega dela\u00a0 v okviru kolektiva dru\u017ebe. Posameznik se mora zavedati \u00bbmarketin\u0161ke dimenzije\u00ab svojega dela, \u010de ho\u010de napredovati k lastni odli\u010dnosti (delovnega prispevka v dru\u017ebi), kakor tudi prispevati k odli\u010dnosti dru\u017ebe, nasploh.<\/span><\/p>\n

Koncept totalnega marketinga temelji na splo\u0161ni \u010dlovekovi potrebi, da dojame smisel; na ravni zaposlitve v gospodarski dru\u017ebi, pa vzpodbuja posameznike, da ozavestijo smisel svojega dela, kot nepogre\u0161ljiv del v skupnem tr\u017enem produktu. Isti cilj vzpodbuja sodelovanje, hkrati pa daje sinergijske u\u010dinke, ki so tem ve\u010dji, \u010dim vi\u0161ji dele\u017e zaposlenih nam uspe animirati.<\/span><\/p>\n

Pri tem ima posebno odgovornost direktor dru\u017ebe (vodstvena struktura). Ob predpostavki, da se zaveda potenciala, ki ga predstavlja koncept totalnega marketinga, mora poskrbeti za sistemati\u010den pristop ter koncept tudi konkretno uveljaviti. (ve\u010d o metodah \u2013 avtor sestavka!)<\/span><\/p>\n

Nagrada je velika: Delavci, ki se bodo \u00bbvideli\u00ab v tr\u017enem produktu dru\u017ebe bodo samoiniciativno iskali poti k odli\u010dnosti teko\u010dega dela, kakor tudi napredovali v inoviranju delovnih procesov. Vodstvo jim bo pri tem ustrezen feedback<\/em> za pozitivne u\u010dinke, tako na ravni posameznikov, kakor tudi dru\u017ebe.<\/span><\/p>\n

Koncept totalnega marketinga se uspe\u0161no afirmira v marsikateri odli\u010dni gospodarski dru\u017ebi. Seveda ne v vsaki, ki se ka\u017ee kot odli\u010dna. Totalni marketing \u017eivi predvsem v tistih, ki svojo odli\u010dnost gradijo na spo\u0161tovanju slehernega zaposlenega v dru\u017ebi, cenijo njihov delovni prispevek, s tem pa spro\u0161\u010dajo ustvarjalni potencial, ki dru\u017ebo dviguje in krepi na vseh podro\u010djih.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Bojan Rus<\/span><\/p>\n

Poslovno svetovanje, vodenje, izobra\u017eevanje – Bojan RUS s.p.
\nSovretova pot 2, 2250 PTUJ; e-mail: <\/strong>x.bojanrus@gmail.com<\/strong><\/a>
\nmobilni telefon: 031 666 121<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dovolite, da vam predstavimo \u2013 TOTALNI MARKETING. Gre za poslovno idejo ali koncept, ki ga lahko uporabimo kot u\u010dinkovito orodje v prizadevanju za dosego poslovne odli\u010dnosti poljubne gospodarske dru\u017ebe. Pomen uporabljenih besed je povzet po Slovarju tujk, in sicer: totalen \u2013 (nlat. totalis iz lat. totus ves, cel) ves, celoten, popoln, vse obsegajo\u010d; totalna vojna […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":761,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[22],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1230,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253\/revisions\/1230"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}