{"id":261,"date":"2013-04-09T11:00:00","date_gmt":"2013-04-09T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=261"},"modified":"2017-10-26T12:11:57","modified_gmt":"2017-10-26T10:11:57","slug":"totalni-marketing-kljucna-vprasanja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/totalni-marketing-kljucna-vprasanja\/","title":{"rendered":"TOTALNI MARKETING \u2013 KLJU\u010cNA VPRA\u0160ANJA"},"content":{"rendered":"

TOTALNI MARKETING je poslovni koncept<\/strong>, ki ga lahko uporabimo kot u\u010dinkovito orodje v prizadevanju za dosego poslovne odli\u010dnosti poljubne gospodarske dru\u017ebe.<\/strong> Ideja je zelo podobna vsebini, ki jo je podal Tadej Jontez pod naslovom Interni marketing, (E4E \u2013 3\/2013) in se z njo smiselno povezuje. Pravzaprav gre za razli\u010dne poti k cilju, ki je v bistvu isti.<\/span><\/p>\n

Zakaj poudarjamo besedo \u00bbmarketing\u00ab?<\/strong><\/span><\/p>\n

Ker je marketing oz. tr\u017eenje, v bistvu,\u00a0 cilj in smisel obstoja sleherne gospodarske (z)dru\u017ebe. Tr\u017ene aktivnosti so obi\u010dajno osredoto\u010dene na trg, na kupca. V na\u0161em primeru, pa nam \u00bbmarketing\u00ab slu\u017ei kot sredstvo interne presoje smiselnosti vsake delovne naloge, ki jo izvajajo posamezni zaposleni opazovane dru\u017ebe. In to \u0161e preden trg oceni vrednost na\u0161ih skupnih naporov.<\/span><\/p>\n

Zakaj poudarjamo besedo \u00bbtotalni\u00ab?<\/strong><\/span><\/p>\n

Ker \u017eelimo po eni strani uporabiti vsa razpolo\u017eljiva, eti\u010dno nesporna sredstva; po drugi strani \u00a0pa zagotoviti vklju\u010ditev vseh posameznikov, sodelavcev dru\u017ebe. In pri tem mislimo resni\u010dno na vse: od direktorja do \u010distilke (ali pa obratno). Iz vidika funkcioniranja dru\u017ebe, kot organizma, sta namre\u010d oba enako pomembna, kakor tudi katerikoli od ostalih sodelavcev.<\/span><\/p>\n

Koncept totalnega marketinga postavlja vsakemu posameznemu sodelavcu zelo jasna in konkretna vpra\u0161anja:<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ali je va\u0161e delo (naloga)\u00a0 potrebno za prodajo tr\u017enega produkta dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Na kak\u0161en na\u010din je va\u0161e delo (naloga) povezano s prodajo tr\u017enega produkta dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ali se zavedate povezanosti svojega dela s prodajo tr\u017enega produkta dru\u017ebe?<\/span><\/p>\n

–\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ali se zavedate, da je uspe\u0161nost prodaje tr\u017enega produkta dru\u017ebe odvisna od va\u0161ega dela?<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Vsa navedena vpra\u0161anja so del koncepta, hkrati pa naj na tem mestu dodamo nekaj komentarja zgolj na slednje: gre za direktno vpra\u0161anje, ki na najbolj\u0161i na\u010din ponazarja bistvo totalnega marketinga. Posredno namre\u010d postavlja trditev: Uspe\u0161nost prodaje je odvisna od tvojega dela! In s to trditvijo soo\u010da slehernega \u010dlana, sodelavca dru\u017ebe, in ga nagovarja: \u00a0Vsi smo prodaja!<\/span><\/p>\n

Napisano morda zveni kot parola nekega minulega \u010dasa, pa vendar, \u010de to \u00bbparolo\u00ab vzamemo resno, se nam odpirajo vrata poti k odli\u010dnosti.<\/span><\/p>\n

Kak\u0161en odziv posameznikov in kolektiva lahko pri\u010dakujemo?<\/span><\/p>\n

Ob geslu \u00bbVsi smo prodaja!\u00ab bi se poljuben kolektiv, tako na splo\u0161no, \u0161e nekako strinjal, ne pa tudi z naslednjo izpeljavo: Ali se vi osebno, \u010dutite odgovornega za neuspe\u0161nost prodaje?<\/span><\/p>\n

Br\u017ekone bi ve\u010dina kolektiva ogor\u010deno zavrnila kakr\u0161nokoli svojo povezanost z neuspe\u0161nostjo prodaje. Ironija posebne vrste je v tem, da nemalokrat tudi prodajni kadri podobno odreagirajo\u2026<\/span><\/p>\n

In vendar, dejstvo je, da geslo \u00bbVsi smo prodaja!\u00ab je in mora biti hrbtenica skupnih prizadevanj. Vsi \u010dlani dru\u017ebe so resni\u010dno odgovorni, tudi zaslu\u017eni, za (ne)uspe\u0161nost prodaje. Seveda ne na enak na\u010din in v enaki meri. To se v praksi pogosto zanemarja.<\/span><\/p>\n

Ambicija koncepta totalni marketing je uveljavitev gesla \u00bbVsi smo prodaja!\u00ab in to na na\u010din , ki upo\u0161teva specifi\u010dno povezanost slehernega posameznika in njegovega dela s tr\u017enim produktom dru\u017ebe. V tem kontekstu je logi\u010dno, da so vsi posamezniki s svojim delom potrebni <\/strong>in hkrati pomembni <\/strong>za prodajo. Pri tem so povsem odve\u010d vse relativne primerjave med posamezniki (oz. njihovim delom), v smislu, kdo je bolj pomemben (potreben) od drugega. Ne gre zgolj za obzirnost na \u010dlove\u0161ki ravni, ampak za \u0161kodljive posledice, ki jih lahko povzro\u010da interpretacija sicer potrebnih (in pomembnih) del kot manj pomembnih in s\u010dasoma kot nepotrebnih.<\/span><\/p>\n

Slednje vse prepogosto zaznamuje marsikatero dru\u017ebo, ki bi lahko bila mnogo uspe\u0161nej\u0161a brez diskriminatorne obravnave posameznih del (ali celo kompletnih funkcij). \u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Povzetek<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Klju\u010dna vpra\u0161anja, ki jih zastavlja totalni marketing, preko odgovorov zrcalijo podobo stanja\u00a0 v opazovani dru\u017ebi. Kak\u0161nega stanja, pravzaprav? V osnovi gre za vedenje oz. zavedanje posameznikov o povezanosti njihovega dela s tr\u017enim produktom dru\u017ebe. Govorimo lahko,\u00a0 torej o stopnji zavedanja. In to tako na ravni slehernega posameznika, kakor tudi zbirno za celoten kolektiv. Ugotovljena stopnja zavedanja je izhodi\u0161\u010de za sistemati\u010dne aktivnosti totalnega marketinga, z enim samim ciljem \u2013 dvigniti stopnjo zavedanja na vi\u0161ji nivo.<\/span><\/p>\n

Z vsem spo\u0161tovanjem, nagovarjam vodilne delavce: mnogi lastniki in managerji, v svojih firmah \u00bbgarate kot konji\u00ab; \u00a0pri tem pa pogre\u0161ate podporo ljudi, ki so \u00bbpod vami\u00ab. \u017delite, da bi tudi podrejeni nosili svoj del, pa vam nekako ne uspeva najbolje\u2026<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Hmm \u2013 poizkusite totalni marketing!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Bojan Rus<\/span><\/p>\n

Poslovno svetovanje, vodenje, izobra\u017eevanje – Bojan RUS s.p.
\nSovretova pot 2, 2250 PTUJ; e-mail: <\/strong>x.bojanrus@gmail.com<\/strong><\/a>
\nmobilni telefon: 031 666 121<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TOTALNI MARKETING je poslovni koncept, ki ga lahko uporabimo kot u\u010dinkovito orodje v prizadevanju za dosego poslovne odli\u010dnosti poljubne gospodarske dru\u017ebe. Ideja je zelo podobna vsebini, ki jo je podal Tadej Jontez pod naslovom Interni marketing, (E4E \u2013 3\/2013) in se z njo smiselno povezuje. Pravzaprav gre za razli\u010dne poti k cilju, ki je v […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":733,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[22],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=261"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1216,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/261\/revisions\/1216"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=261"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=261"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=261"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}