{"id":282,"date":"2014-01-28T11:00:00","date_gmt":"2014-01-28T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=282"},"modified":"2017-10-30T18:51:58","modified_gmt":"2017-10-30T17:51:58","slug":"v-stranke-usmerjen-razvoj-customer-development-3-del","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/v-stranke-usmerjen-razvoj-customer-development-3-del\/","title":{"rendered":"V STRANKE USMERJEN RAZVOJ (CUSTOMER DEVELOPMENT) \u2013 3. DEL"},"content":{"rendered":"

Predstavitev preobrata<\/span><\/p>\n

V predhodnih dveh \u010dlankih (V stranke usmerjen razvoj 1. in 2. del) sem pisal o tem, kako se stranki pribli\u017eati in kako jo razumeti, da bo sprejela na\u0161 proizvod. Seveda ji mora re\u0161iti njeno te\u017eavo. Ni pa nujno. Kak\u0161ne te\u017eave re\u0161ujeta facebook ali pa youtube ali pa na 1000-\u010de drugih aplikacij…? O tem ve\u010d v prihodnjih \u010dlankih.<\/span><\/p>\n

V dana\u0161njem \u010dlanku se bom osredoto\u010dil na primer preobrata, ki ga bom sku\u0161al razlo\u017eiti kar na svojem primeru.<\/span><\/p>\n

Kot mnogo drugih, smo tudi v podjetju Vrtnarstvo Nagli\u010d prepoznali nujnost vzgoje rastlin na ekolo\u0161ki oz. bio na\u010din. Vendar pa mi motivacije nismo na\u0161li v trendu, temve\u010d se je to zgodilo kot odgovor na negativne posledice, ki jih je na meni pustila uporaba fitofarmacevtskih sredstev (FFS). Zato smo za\u010deli v na\u0161 proizvodni proces uvajati alternative, ki so sicer bile uspe\u0161ne, vendar se FFS-jem nismo mogli povsem izogniti. Sta nas pa vztrajnost in \u017eelja, da pridemo do u\u010dinkovite in povsem naravne\u00a0 vzgoje okrasnih rastlin in sadik zelenjave, pripeljali do Efektivnih mikroorganizmov<\/em><\/strong> (EM). Ker smo bili pri delu nad rezultati uporabe EM pozitivno presene\u010dni, smo se skupaj z na\u0161im dobaviteljem odlo\u010dili, da proizvode, ki so nastali tekom proizvdnje, ponudimo tudi na\u0161im strankam.<\/span><\/p>\n

\u00a0\"\"<\/span><\/p>\n

Slika levo: EM pripravek za za\u0161\u010dito rastlin (Zdravko); Slika sredina: vzgoja z EM; Slika desno; klasi\u010dna vzgoja brez EM<\/span><\/p>\n

Zakaj vam to razlagam in kak\u0161no povezavo imajo EM z naslovom tega \u010dlanka? Na zgornjem primeru vam bom posku\u0161al razlo\u017eiti, kako smo se v na\u0161em podjetju lotili v stranke usmerjenega razvoja.<\/span><\/p>\n

Zadeve smo se lotili malo druga\u010de. Nismo za\u010deli z ogla\u0161evanjem. Odlo\u010dili smo se, da na\u0161e kupce razvijamo z modelom, ki deluje. In sicer od ust do ust. Na\u0161e stranke \u017eelimo razvijati v smeri na\u0161ih storitev in produktov, ki so ekolo\u0161ko naravnani in imajo zato vi\u0161jo dodano vrednost. In so za \u010dloveka ter okolje popolnoma ne\u0161kodljivi. Pravzaprav opravljajo funkcijo revitalizacije oz. o\u017eivljanja zemlje, ter uni\u010dujejo patogene mikroorganizme in sledi kemije, ki se pojavlja v tleh in na rastlinah (chemtrail, sledi \u0161kropiv, kisel de\u017e, \u2026).<\/span><\/p>\n

Se nam je pa pojavila velika dilema. Kako kupcem, ki so na vsakem koraku zasipani z informacijami \u00a0gigantskih podjetij, ki tr\u017eijo pogosto zelo \u0161kodljiva \u00bbsuper\u00ab \u0161kropiva, na enostaven na\u010din razlo\u017eiti, da nekaj, kar je narejeno na biolo\u0161ki osnovi, deluje prav tako dobro, pogosto pa celo bolje kot strupeni kemi\u010dni \u00bbzvarki\u00ab. \u010ce greste v apoteko, da bi odpravili plesen ali gnilobo z va\u0161ih rastlin, vam ne bodo ponudili EM ali kak\u0161nega drugega ekolo\u0161kega proizvoda, ampak kemi\u010dni pripravek, ki bo svoje delo sicer opravil, vi pa va\u0161ega paradi\u017enika zagotovo ne boste pojedli s tak\u0161nim u\u017eitkom kot bi ga, \u010de bi pojav re\u0161ili na za \u010dloveka ne\u0161kodljiv na\u010din.<\/span><\/p>\n

Na\u0161a strategija pri re\u0161evanju zgoraj opisane dileme je bila, da vzgojimo vsako stranko posebej, saj sami trdno verjamemo v delovanje na\u0161ih proizvodov. Razmi\u0161ljali smo, kako bi to, kar se da najbolje, naredili. Kot naro\u010deno, nas je takrat poklical novinar Jane, ki je sli\u0161al za na\u0161e delo in rezultate. Napisal je \u010dlanek, ki je bil zelo odmeven saj je generiral izjemen odziv bralcev, ki so postali na\u0161e stranke.<\/span><\/p>\n

Te nove stranke, na\u0161i prodajalci, prijatelji, znanci in vsi drugi, ki so spoznali na\u0161o zgodbo, preizkusili proizvode in bili navdu\u0161eni nad njihovim u\u010dinkom, so postali na\u0161i earlyvangelisti\u00b9<\/em><\/strong>. Za\u010deli so \u0161iriti informacijo naprej. Zavedamo pa se, da to \u0161e ni dovolj za uspeh proizvodov na trgu. Potrebno bo vlo\u017eiti \u0161e veliko \u010dasa in truda. Potrebovali bomo \u0161e najmanj leto ali dve, da nas bodo kupci sprejeli\u00a0 in razumeli, za kaj pri tej zgodbi gre.<\/span><\/p>\n

\u00a0\"\"<\/span><\/p>\n

Slika: Razvojni cikel od ideje do trga<\/span><\/p>\n

Je pa dejstvo, da tak\u0161en na\u010din v stranke usmerjenega razvoja<\/em><\/strong> dviguje ceno in vrednost na\u0161ih proizvodov \u00a0v o\u010deh stranke. In to ni zdaj ve\u010d samo neka dejanska vrednost ali pa vi\u0161ja kakovost, pa\u010d pa nekaj ve\u010d. Gre za zaznano vrednost (op.p. perceived Value). Zaznana vrednost je tisto, kar \u017eelimo dvigniti v o\u010deh kupca. Tega pa ne moremo dose\u010di na enak na\u010din, kot to dela preostala industrija, v primeru na\u0161e bran\u017ee, preko kemije. Pa\u010d pa sku\u0161amo zaznano vrednost dose\u010di po poti, ki smo si jo zastavili. Ker \u017eelimo biti druga\u010dni od ostalih. Iskali smo diferenciator. In na\u0161li smo ga. Sedaj mu sku\u0161amo slediti.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Aljo\u0161a Nagli\u010d<\/span><\/p>\n

Svetovalec<\/span><\/p>\n

Energos d.o.o.<\/span><\/p>\n

aljosa.naglic@energos-svetovanje.si<\/a><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Opombe: Earlyvangelisti\u00b9<\/em><\/strong>, <\/em>ali vizionarji. To je najbolj pomembna skupina kupcev. Skupina ljudi, ki je kljub temu, da proizvod ni kon\u010dan in testiran, le-tega pripravljena kupiti. Vidi potencial in je pripravljena tvegatim da re\u0161i svoj problem. \u00a0Ima denar, da lahko proizvod kupi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Predstavitev preobrata V predhodnih dveh \u010dlankih (V stranke usmerjen razvoj 1. in 2. del) sem pisal o tem, kako se stranki pribli\u017eati in kako jo razumeti, da bo sprejela na\u0161 proizvod. Seveda ji mora re\u0161iti njeno te\u017eavo. Ni pa nujno. Kak\u0161ne te\u017eave re\u0161ujeta facebook ali pa youtube ali pa na 1000-\u010de drugih aplikacij…? O tem […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":744,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[24,23],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=282"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1435,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282\/revisions\/1435"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/744"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=282"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=282"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=282"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}