{"id":294,"date":"2014-03-24T11:00:00","date_gmt":"2014-03-24T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=294"},"modified":"2017-10-26T10:05:53","modified_gmt":"2017-10-26T08:05:53","slug":"vodenje-sodelavcev-tehnike-konstruktivnega-grajanja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/vodenje-sodelavcev-tehnike-konstruktivnega-grajanja\/","title":{"rendered":"VODENJE SODELAVCEV &#8211; Tehnike konstruktivnega grajanja"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 14px;\">Graja je ena od bistvenih nalog vsakega vodje. \u010ce se ji izogiba, naredi slabo uslugo svojim sodelavcem. Ko spozna, da s konstruktivno grajo pomaga sodelavcem pri izpopolnjevanju, mora seveda poznati tudi pravilne tehnike za dajanje graje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">Graja je beseda z negativnim pomenom. Vsi se ji izogibamo. Morda iz lastnih izku\u0161enj, \u010de smo grajo kdaj izkusili sami, se mnogi vodje izogibamo grajanju sodelavcev, \u010de le moremo. Kadar pa smo v to prisiljeni, pa ne vemo, kako jo izre\u010di, lahko s tem slabo situacijo \u0161e poslab\u0161amo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">Toda, le kako naj se sodelavci u\u010dijo na svojih napakah, \u010de jih nih\u010de ne opozori nanje in jim jih ne pomaga odpraviti? Pri odpravljanju napak in izpopolnjevanju svojega dela sodelavci ne morejo le \u010dakati, da se bo zgodil \u010dude\u017e. Prav nasprotno. Kadar vodja odkrije nek problem in pogleda stran v upanju, da se bo re\u0161il sam po sebi, tvega, da bo naslednja napaka \u0161e ve\u010dja od prej\u0161nje. Kakor, \u010de bi posku\u0161ali zatajiti prve znake zobobola in \u010dakali, da nam zob zgnije do konca ter bi \u0161ele nato od\u0161li k zobozdravniku.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Namen konstruktivne graje<\/span><\/strong>:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Namen konstruktivne graje <strong>je<\/strong>, <strong>pomagati drugim<\/strong> razumeti in sprejeti svoje napake; skupaj se dogovorimo o ukrepih, da se te napake ne ponovijo. Konstruktivna graja\u00a0 pomeni <strong>izpopolnjevanje<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Namen graje ni v tem, da drugemu poka\u017eemo, kdo je glavni, da na njem spro\u0161\u010damo slabo voljo, ga poni\u017eujemo ali sme\u0161imo, poka\u017eemo, da je nesposoben, ali da mu vsiljujemo svojo voljo. <strong>Destruktivna graja pomeni zlorabo mo\u010di<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>Konstruktivna graja je spretnost, ki se je lahko nau\u010dimo<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Eden od razlogov, da se izogibamo dajanju konstruktivne graje\u00a0 je, da je ne znamo uporabiti pravilno.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Na sre\u010do sposobnost dajanja graje\u00a0 ni prirojena. Ta spretnost zajema ve\u010d tehnik &#8211; sedem zlatih pravil &#8211; ki se jih vsi lahko nau\u010dimo uporabljati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14px;\">SEDEM PRAVIL PRI IZREKANJU GRAJE:<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">1. Graja naj bo <strong>hitra, na \u0161tiri o\u010di<\/strong>, in ne pred drugimi ljudmi. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Prvi\u010d: \u010de napak ne odpravljamo sproti, se rade ponovijo in postanejo bistveno huj\u0161e. Zato je toliko bolje, da jih omenimo takoj. Seveda pa to, da naj\u00a0 bo graja hitra, ne pomeni, da pri tem ne smemo razmi\u0161ljati. Bistveno je, da se na dajanje graje dobro pripravimo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Drugi\u010d: \u010deprav je manj zahtevno nekomu poslati e-po\u0161to, kakor pa se pogovoriti z njim iz o\u010di v o\u010di, sta prav pomanjkanje poguma in vznemirjenje zaradi nesposobnosti odkritega pogovora tista, ki ju prejemnik po\u0161te za\u010duti bolj od vsebine sporo\u010dila.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Tretji\u010d: za razliko od pohvale, ki je lahko javna, naj bo graja zaupna.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>2. Sporazumite se o dejstvih<\/strong>. Poseben poudarek je na besedah: &#8220;sporazumite se&#8221;. Zelo pomembno se je zavedati,\u00a0 da mora prav oseba, ki je nekaj storila narobe, prepoznati, v \u010dem je problem. To pomeni, da ji moramo prikazati, kaj je naredila. O kasnej\u0161ih ukrepih se ni mogo\u010de dogovarjati vse dokler se oseba ne zave svoje napake. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Je pa \u0161e en razlog za sporazumevanje o dejstvih: tisti, ki daje grajo, morda ni pravilno razumel vseh dejstev!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>3. Spra\u0161ujte in poslu\u0161ajte<\/strong>. Edini na\u010din za zvesto izvajanje prej omenjenega zlatega pravila, sporazumevanja o dejstvih, je ta, da se na za\u010detku pogovora pogovorimo o preteklih dogajanjih. To pomeni, da postavljamo vpra\u0161anja in prisluhnemo odgovorom.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>Odprta <\/strong>vpra\u0161anja (ki se za\u010dnejo s <em>kaj<\/em> in <em>zakaj<\/em> in <em>kako<\/em> in <em>kje<\/em> in <em>kdaj<\/em> in <em>kdo<\/em>) uporabimo, da prejmemo vse potrebne informacije. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>Zaprta <\/strong>vpra\u0161anja (ki zahtevajo odgovor <em>da<\/em> ali <em>ne<\/em>) uporabimo takrat, kadar \u017eelimo nesporno ugotoviti posamezne informacije (Je<em> bilo to pred 17.00 uro?<\/em>) ali kadar se \u017eelimo dogovoriti o skupnem cilju (<em>Se torej strinjava, da boste v prihodnosti vedno preverili to \u0161tevilko, preden zaklju\u010dite mapo?<\/em>).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">Vedite, da je poslu\u0161anje spretnost, ki zahteva va\u0161o aktivno udele\u017ebo. Osredoto\u010dite se na poslu\u0161anje in obenem opazujte govorico telesa sogovornika, pozorni bodite na ton njegovega glasu. Beseda da lahko v resnici pomeni ne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>4. Grajajte dejanje<\/strong>. Vodje niso psihiatri in graja ni del terapije. Osredoto\u010dite se na dejanje, ki ga je oseba zagre\u0161ila. Ne poni\u017eujte sogovornika z opazkami na ra\u010dun njegove osebnosti. To je v\u010dasih te\u017eko izvedljivo. Prav enostavno je nekoga okarati zaradi zamujanja, vendar \u010de ste vedno nezadovoljni z njegovim odnosom, se morate resno vpra\u0161ati, kako ta oseba sprejema va\u0161 pristop, in to spoznanje uporabite za izhodi\u0161\u010de pri dajanju graje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>5. Pojasnite, zakaj je pomembno<\/strong>. Ko oseba spozna, zakaj je neko delo treba opraviti le na dolo\u010den na\u010din, je manj verjetnosti, da ga bo opravila napa\u010dno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>6. Skupaj oblikujte ukrepe<\/strong>. Za to pa je potreben dogovor. Pomembno je, da \u00bbprizadeta\u00ab oseba za\u010duti, v \u010dem je problem in ga ho\u010de re\u0161iti. Na ta na\u010din se misel: \u00bbTo bom storil zato, ker tako ho\u010de \u0161ef\u00ab, pretvori v: \u00bbTo bom storil zato, ker razumem, zakaj je pomembno, ker vem, kaj sem storil napak in kako bom to odslej naredil pravilno.\u00ab<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>7. Zaklju\u010dite pohvalno<\/strong>. Ne glede na to, ali grajo izvajamo \u0161e tako pravilno in z ob\u010dutkom, je grajani ob zaklju\u010dku takega pogovora neizogibno prizadet. Preden ga odslovite, da popravi napake z ukrepi, o katerih sta se skupaj dogovorila, ga pohvalite za delo, ki ga dobro opravlja.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14px;\">POTEK IZREKANJA GRAJE<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Preverite pripravljenost sogovornika.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Govorite s sodelavci o nezadostni storilnosti. S tem jim ponudite prilo\u017enost, da postanejo bolj\u0161i.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Kritiko vedno izrekajte \u00bbna samem\u00ab (na\u010delo \u0161tirih o\u010di).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ne grajajte osebe ampak dejanje! Osredoto\u010dite se na obna\u0161anje, ne na osebnost.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Opisujete, ne presojajte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Povejte sodelavcem, da imate o njih dobro mnenje, vendar mora biti delo opravljeno dobro. Bodite prijazen, vendar zahteven vodja!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ne posplo\u0161ujte! Vedno povejte konkretno, kaj ste spoznali kot prilo\u017enost za izbolj\u0161anje. Razlo\u017eite zakaj kritika.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vpra\u0161ajte sodelavce, kako oni vidijo stvar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 V danem primeru jasno izrazite svoje ob\u010dutke (kot jezo, skrb, ob\u017ealovanje itn.), vendar ne pretiravajte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">10.\u00a0 Prisluhnite odzivu sodelavcev:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">razburjenje<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">molk<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">agresivnost<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14px;\">POGOSTE NAPAKE VODJE:<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">valjenje krivde na podrejene<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">iskanje gre\u0161nega kozla<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">izklju\u010ditev posameznika iz dogajanja<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14px;\">pristranskost<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">Vodja mora biti do vseh enak in omogo\u010diti dvosmerno komunikacijo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">Prakti\u010dne primere o pravilnem podajanju graje lahko pogledate v izobra\u017eevalnem DVD programu \u00bbVodenje sodelavcev \u2013 pohvala in graja\u00ab.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\"><strong>Brezpla\u010dno si ga lahko ogledate v na\u0161em<\/strong> <strong>u\u010dnem centru. <\/strong>Naro\u010dila za obisk u\u010dnega centra sprejema Petra (vodja izobra\u017eevalnega programa) na 01\/ 5004 144.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">V sklopu delavnice <a href=\"http:\/\/www.videocenter.si\/si\/741\/trp-i---tehnike-re%C5%A1evanja-problemov.html\"><span style=\"color: #0000ff;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Tehnike re\u0161evanja problemov<\/span><\/strong><\/span><\/a> (za\u010dnemo 19.06.2014)\u00a0 ali <a href=\"http:\/\/www.videocenter.si\/si\/746\/trp-ii---od-idej-k-dejanjem.html\"><span style=\"color: #0000ff;\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Od idej k dejanjem<\/span><\/strong><\/span><\/a> (za\u010dnemo 18.06.2014) imate poleg 4 dni delavnice na voljo \u0161e:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5 mesecev samoizobra\u017eevanja<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <strong>ve\u010d kot 330 izobra\u017eevalnih programov <\/strong>(kot je tale, ki smo vam ga danes predstavili)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14px;\">&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 testiranje ve\u0161\u010din, va\u0161ih potencalov ter timskih vlog<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14px;\">Aleksander Pokovec, direktor<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Graja je ena od bistvenih nalog vsakega vodje. \u010ce se ji izogiba, naredi slabo uslugo svojim sodelavcem. Ko spozna, da s konstruktivno grajo pomaga sodelavcem pri izpopolnjevanju, mora seveda poznati tudi pravilne tehnike za dajanje graje. Graja je beseda z negativnim pomenom. Vsi se ji izogibamo. Morda iz lastnih izku\u0161enj, \u010de smo grajo kdaj izkusili [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[27],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=294"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1167,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/294\/revisions\/1167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=294"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}