{"id":308,"date":"2014-10-12T11:00:00","date_gmt":"2014-10-12T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=308"},"modified":"2017-10-26T09:19:39","modified_gmt":"2017-10-26T07:19:39","slug":"koliko-je-ura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/koliko-je-ura\/","title":{"rendered":"KOLIKO JE \u00bbURA\u00ab?"},"content":{"rendered":"

Kot najstnik in kasneje \u0161tudent sem veliko pozornost posve\u010dal ro\u010dnim uram. Celo tako zelo, da sem jih zbiral. Take v marmornem ohi\u0161ju, pa v lesenem ohi\u0161ju, pa prve iz umetnih mas pa razli\u010dnih barv \u2026. in za razli\u010dne prilo\u017enosti. Najljub\u0161a mi je bila ura iz enake zlitine, kot so bili takrat italijanski kovanci. V tistem obdobju sem v enem od medijev zasledil zapisano misel, ki me spremlja \u0161e danes; \u00bb\u010clovek z dvema urama nikoli ne ve, koliko je ura\u00ab.<\/strong><\/span><\/p>\n

Danes so ure oziroma \u00bb\u010dasokazalci\u00ab prakti\u010dno \u017ee povsod okoli nas. Prisotni so v vseh t.i. pametnih napravah. Z razvojem elektronike in tehnike so se pojavili na tv ekranih, pa kasneje s teletekstom, na stacionarnih telefonih, na ra\u010dunalni\u0161kih monitorjih in mobilnih telefonih.<\/span><\/p>\n

Tako kot se danes na vsakem koraku sre\u010dujemo s kazalci \u010dasa imamo vse ve\u010d tudi mo\u017enosti za komuniciranje v oziroma preko elektronskih medijev. Verjamem, da zna vsak med nami na\u0161teti za vsak svoj prst vsaj en elektronski komunikacijski kanal. Prispevek pa ni namenjen analiziranju posameznih kanalov, mo\u017enosti, primerjav med njimi \u2026 Izpostaviti \u017eelim pomen zavedanja obvladljivosti in sledljivosti \u2026 potro\u0161nikov nam, na\u0161im organizacijam in blagovnim znamkam.<\/span><\/p>\n

K pisanju vsebine tega prispevka me je namre\u010d \u00bbnapotilo\u00ab spoznanje pri izku\u0161njah iz prakse in ve\u010d potrditev pri ugotovitvah raziskav na tem podro\u010dju. Dejstvo je namre\u010d, da imamo na razpolago\u00a0 vse ve\u010d mo\u017enosti komuniciranja organizacij in blagovnih znamk s potro\u0161niki. Na trgu se neprestano pojavljajo nove (alternative, variante na temo) in vsaka med njimi nam je dobrodo\u0161la.<\/span><\/p>\n

Pomembno pa je, da kot odgovorna oseba, ki so nam zaupane komunikacijske aktivnosti organizacije in\/ali posameznih blagovnih znamk znamo lo\u010diti zrnje od plev. V tem primeru to pomeni, da so zrna tisti mediji, ki jih upo\u0161teva tudi na\u0161a ciljna skupina. Nemalo odlo\u010devalcev \u017eeli svoje organizacije oziroma\/in blagovne znamke narediti v\u0161e\u010dne kar naj\u0161ir\u0161i mno\u017eici potro\u0161nikov. Posledi\u010dno se odlo\u010dajo za komuniciranje in nagovarjanje potro\u0161nikov preko vseh mo\u017enih, npr. elektronskih (spletnih) kanalov na trgu. V poplavi le teh, vedno novih (alternativ) pa se zamujamo akterji in (i)zgubljajo iskalci. Tako ne presene\u010da podatek raziskave, da kar dobrih 55% iskalcev\/kupcev od za\u010detka i\u0161\u010de to\u010dno dolo\u010deno blagovno znamko in jo tudi kupi. Le ta je lahko tudi generi\u010dna. To raziskavo so opravili v podjetju eBay, nana\u0161ala pa se je na podro\u010dje tehnike. Prakti\u010dno isto\u010dasno je bila izvajana \u0161e raziskava potro\u0161ni\u0161kih trendov v izvedbi agencije za raziskovanje globalnih potro\u0161ni\u0161kih trendov, Future Foundation. Rezultati so za \u00bbtradicionalno\u00ab prepri\u010dane, porazni. Kar 70% potro\u0161nikov na spletu brska med ve\u010d ponudniki, da bi na\u0161li za njih najbolj\u0161o ponudbo. Dele\u017e potro\u0161nikov, ki so lojalni dolo\u010deni blagovni znamki pa je pribli\u017eno polovi\u010den.<\/span><\/p>\n

Kot potro\u0161niki najve\u010dkrat delujemo po liniji najmanj\u0161ega truda, vlo\u017eene energije. V najkraj\u0161em \u010dasu \u017eelimo osvojiti, narediti, kupiti, spoznati \u2026 \u017eeleno. Ne i\u0161\u010demo kar vsepovprek, osredoto\u010dimo se na ime produkta, storitve, blagovne znamke. \u00bbZadetki\u00ab v iskalnikih nam ponudijo ogromno naslovov z informacijami vezanimi na v iskalnik vpisano besedo. Pregledujemo pa na\u010deloma le prve med prvimi. Ko na spletu kupujemo in smo kot potro\u0161nik nelojalni eni blagovni znamki, v povpre\u010dju primerjamo po tri blagovne znamke za izbrano iskano podro\u010dje, predno sprejmemo nakupno odlo\u010ditev.<\/span><\/p>\n

Naloga organizacij in blagovnih znamk, seveda njihovih upravljavcev je, da potro\u0161nika obdr\u017eijo pri sebi, predno odide k konkurenci. Tako na prodajnem mestu, ki ga uredimo skladno s svojimi standardi, kot na spletu, ki mora izkazovati na\u0161e standarde.<\/strong> Toda kako?<\/span><\/p>\n

Tista, najstarej\u0161a oblika ure \u2026 \u0161e vedno najbolje deluje. In vedno vemo koliko je ura. Kaj ima (lahko) vsaka organizacija lastnega, upravlja povsem v skladu s svojo celostno grafi\u010dno podobo, s sebi lastnim oblikovanjem in vsebinsko zasnovo? S potro\u0161niki komunicira po potrebi, na dnevni osnovi \u2026 in je rezultat njej lastnega \u00bbgenoma\u00ab? Brez nepotrebnega, nemalokrat zaradi nerazumevanja tudi konfuznega komuniciranja preko ve\u010d kanalov, brez rde\u010de niti. Vpra\u0161anje je tudi ali res razumemo zakonitosti posameznega elektronskega medija, ga obvladamo? Kdor se loti \u0161e ra\u010dunanja stro\u0161ka dela, vlo\u017eenega \u010dasa, verjamem kaj kmalu ugotovi, kje najmanj vlo\u017eenega dela in \u010dasa prinese najve\u010d. In kaj res (lahko) obvladamo. Torej, odgovor je, le organizaciji oziroma\/in blagovni znamki lastna spletna stran. Pri vseh drugih mo\u017enih alternativah smo namre\u010d vedno omejeni z zamislimi njihovih snovalcev. To pa nismo mi, \u0161e manj na\u0161a organizacija in\/ali na\u0161a blagovna znamka.<\/span><\/p>\n

Tako mora biti vsaki organizaciji primarno, da pri komuniciranju s potro\u0161niki v mno\u017eici elektronskih mo\u017enosti, med elektronskimi mediji najprej vzpostavi referen\u010dno, kredibilno, predvsem pa svojstveno spletno stran organizacije in\/ali blagovne znamke. Le ta se bo, v primeru pravilne optimizacije, v iskalnikih vedno pojavljala na prvem mestu. In kaj je \u0161e pomembno?<\/span><\/p>\n

Spletna stran mora potro\u0161niku nuditi mo\u017enost da na na\u0161i spletni strani izbrani produkt, storitev tudi naro\u010di, kupi. Spletne strani, ki (tudi) prodajajo, imajo na trgu zavidljivo prednost.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Vemo koliko je \u00bbura\u00ab?<\/strong><\/span><\/p>\n

Pri\u010dujo\u010da vsebina izhaja iz spoznanj in lastnih izku\u0161enj na trgu ter priporo\u010dil stroke in primerov slabe ter dobre prakse na trgu. Dolo\u010dene informacije so lahko tudi iz javno dostopnih virov. Vsebina je zapisana v preprostem jeziku. Namenoma, da jo res lahko razume kar naj\u0161ir\u0161i krog bralcev. V praksi namre\u010d opa\u017eam, da se odgovorni v ve\u010djih podjetjih zavedajo pomena komunikacijske stroke in njene vloge v organizaciji in na trgu. Jo tudi poznajo, razumejo in izvajajo. Cilj pa je, da prispevke in s tem stroko, razumejo tudi odgovorni v s.p.-jih, mikro in malih organizacijah ter vsi, ki upravljajo blagovne znamke.<\/em><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Ale\u0161 Aljan\u010di\u010d<\/span><\/p>\n

Adverso d.o.o.<\/span><\/p>\n

ales.aljancic@adverso.si<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kot najstnik in kasneje \u0161tudent sem veliko pozornost posve\u010dal ro\u010dnim uram. Celo tako zelo, da sem jih zbiral. Take v marmornem ohi\u0161ju, pa v lesenem ohi\u0161ju, pa prve iz umetnih mas pa razli\u010dnih barv \u2026. in za razli\u010dne prilo\u017enosti. Najljub\u0161a mi je bila ura iz enake zlitine, kot so bili takrat italijanski kovanci. V tistem […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":766,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[22],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/308"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=308"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1139,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/308\/revisions\/1139"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}