{"id":319,"date":"2015-01-20T11:00:00","date_gmt":"2015-01-20T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=319"},"modified":"2017-10-25T19:00:53","modified_gmt":"2017-10-25T17:00:53","slug":"3k-komuniciranja-ali-kaj-kje-in-kako-komunicirati-organizacijo-blagovne-znamke-storitve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/3k-komuniciranja-ali-kaj-kje-in-kako-komunicirati-organizacijo-blagovne-znamke-storitve\/","title":{"rendered":"3K KOMUNICIRANJA ali kaj, kje in kako komunicirati organizacijo, blagovne znamke, storitve \u2026"},"content":{"rendered":"

Gre za zgodbe in tukaj ni prostora in mesto \u00bbklasi\u010dni\u00ab prodaji. Zgodbe in informacije, ki so za javnosti, potencialne kupce, dobavitelje \u2026 relevantne, uporabne in zanimive. Predvsem pa znajo vplivati na \u010dustveno plat nagovorjenih javnosti. In odlo\u010ditev za sodelovanje, nakup je le \u0161e vpra\u0161anje na\u0161ih osebnostnih ve\u0161\u010din in sposobnosti v neposredni komunikaciji prodaje.<\/span><\/strong><\/p>\n

Prispevek je namenoma pisan z dveh zornih kotov. Kot \u00bbodlo\u010devalci, razvojniki, strategi \u2026\u00ab bomo uspe\u0161ni le, ko bomo razumeli in izhajali iz potro\u0161nika, na\u0161ega kupca. Potro\u0161niki nis(m)o vedno le na \u00bblovu\u00ab za dobrinami, s(m)o tudi \u017eeljni informacij, takih, ki nam omogo\u010dajo vedeti, poznati, razumeti in znati. Ko vemo, kaj na\u0161i kupci, poslovni partnerji \u2026 i\u0161\u010dejo, jim take vsebine ponudimo. Svetovanje je vedno in povsem kredibilna vsebina. Ljudje potrebujejo in potrebujemo nasvete, priporo\u010dila \u2026 Kadar nam jih podaja izbrana organizacija, njen strokovnjak, ji zaupamo toliko bolj.<\/span><\/p>\n

Kadar \u017eelimo le preprost odgovor na zastavljen izziv, ki ga nakazuje naslov prispevka, le tega zapi\u0161emo kot \u00bbLastne (medijske) vsebine, lastni kanali\u00ab. Le tako lahko nadziramo, merimo uspe\u0161nost, analiziramo odzive in u\u010dinkovitost vsega kar komuniciramo. Ponujajmo zgodbe in vsebine. Najbolje, da najprej v na\u0161ih, lastnih medijih. Le ti so lahko elektronski ali tiskani.<\/span><\/p>\n

Vsakdo, ki je potoval z letalom Adrie Airways se je sre\u010dal s tiskanim medijem v \u017eepu sede\u017ea pred seboj. Organizacija ve, da imamo na letalu \u010das in tako nam ponudi lasten medij. V njem so vsebine za katere verjame, da nas zanimajo. Podobnih pristopov se poslu\u017eujejo tudi prodajalci avtomobilov. Vse bolj izdajajo lastne tiskane medije. V dolo\u010denih situacijah jih prejmemo na dom ali se z njimi sre\u010damo na prodajnih mestih. Ko obi\u0161\u010demo salon vozil, tiskovino prejmemo kot prodajno orodje, a v njej so ve\u010dinoma le zgodbe, razlage \u2026 Podobno je tudi v turisti\u010dni panogi in \u0161e mnogo drugih. V pisarno prejemamo lasten medij podjetja, ki skrbi za varovanje. Organizacije ustvarjajo lastne tiskane medije, \u0161e ve\u010d njih pa ustvarjajo v elektronski obliki.<\/span><\/p>\n

Tako so informacije, ki zanimajo potro\u0161nike in ciljne javnosti, lastni mediji ter zgodbe in razlage trije smiselni odgovori na v naslovu zastavljena vpra\u0161anja. <\/span><\/strong><\/p>\n

Zakaj je to smiselno tudi, mogo\u010de predvsem za mala podjetja? Kjer so lastniki in vodstvene strukture na\u010deloma sestavljene iz \u0161tevila ljudi kot je prstov ene roke. Ker so zgodbe bolj avtenti\u010dne, la\u017eje se jih poenoti na skupni imenovalec, v osnovi la\u017eje dose\u017eemo, da celotna organizacija \u017eivi, zaposleni \u017eivijo, kar tudi sporo\u010damo. Na\u010deloma organizacije te velikosti \u017ee same po sebi izhajajo iz \u00bbzgodbe posameznika\u00ab. Tukaj se tudi najla\u017eje vpliva na komunikacijo s potro\u0161nikom, da postane in odide kot kupec.<\/span><\/p>\n

V velikih organizacijah je veliko aktivnosti sistematiziranih, na\u010deloma tudi komunikacija s potro\u0161nikom. Ljudje na drugi strani sledijo v naprej zapisanemu protokolu. S tem se izgublja ena od vrlin, opazovati in oziroma predvsem poslu\u0161ati potro\u0161nika, mu pomagati k nakupni odlo\u010ditvi ter zadovoljstvu tudi po opravljeni aktivnosti. Ko smo kot kupci zadovoljni, le takrat se zvesto vra\u010damo.<\/span><\/p>\n

Velikost organizacije pa v dolo\u010denih primerih ni pomembna. Za vse velja, da tistega ki ne komunicira s trgom, na trgu prakti\u010dno ni. V komuniciranju pa je zelo pomembno, da izpostavljamo relevantne informacije in vsebine, ki nas izpostavljajo. Odgovarjajo na vpra\u0161anja in zanimanja ciljnih javnosti oziroma javnosti, ki jih nagovarjamo. Kot potro\u0161niki pa bomo vedno preverjali katera organizacija in\/ali blagovna znamka sporo\u010da verodostojne informacije in katera nam bo prodala \u017eeleno.<\/span><\/p>\n

Pri\u010dujo\u010da vsebina izhaja iz spoznanj in lastnih izku\u0161enj na trgu ter priporo\u010dil stroke in primerov slabe ter dobre prakse na trgu. Dolo\u010dene informacije so lahko tudi iz javno dostopnih virov. Vsebina je zapisana v preprostem jeziku. Namenoma, da jo res lahko razume kar naj\u0161ir\u0161i krog bralcev. V praksi opa\u017eam, da se odgovorni v ve\u010djih podjetjih zavedajo pomena komunikacijske stroke in njene vloge v organizaciji in na trgu. Jo tudi poznajo, razumejo in izvajajo. Cilj pa je, da prispevke in s tem stroko, razumejo tudi odgovorni v s.p.-jih, mikro in malih organizacijah ter vsi, ki upravljajo blagovne znamke.<\/span><\/em><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Ale\u0161 Aljan\u010di\u010d<\/span><\/p>\n

Adverso d.o.o.<\/span><\/p>\n

ales.aljancic@adverso.si<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gre za zgodbe in tukaj ni prostora in mesto \u00bbklasi\u010dni\u00ab prodaji. Zgodbe in informacije, ki so za javnosti, potencialne kupce, dobavitelje \u2026 relevantne, uporabne in zanimive. Predvsem pa znajo vplivati na \u010dustveno plat nagovorjenih javnosti. In odlo\u010ditev za sodelovanje, nakup je le \u0161e vpra\u0161anje na\u0161ih osebnostnih ve\u0161\u010din in sposobnosti v neposredni komunikaciji prodaje. Prispevek je […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":763,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[22],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/319"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=319"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1124,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/319\/revisions\/1124"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}