{"id":328,"date":"2015-12-06T11:00:00","date_gmt":"2015-12-06T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=328"},"modified":"2017-10-25T13:59:17","modified_gmt":"2017-10-25T11:59:17","slug":"za-ugled-v-sluzbo-blagovnih-znamk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/za-ugled-v-sluzbo-blagovnih-znamk\/","title":{"rendered":"ZA UGLED V SLU\u017dBO BLAGOVNIH ZNAMK"},"content":{"rendered":"

Poslovne prilo\u017enosti na trgu prepoznamo ljudje. Ustvarimo blagovno znamko pod katero naj bi to prilo\u017enost in potrebo zase prepoznali tudi potro\u0161niki. Ljudje blagovne znamke razvijamo, vodimo in usmerjamo k zastavljenim ciljem. A le potro\u0161nik je tisti, ki daje dolo\u010deni blagovni znamki ugled in s tem dolo\u010di njeno mesto na trgu. <\/strong><\/span><\/p>\n

V pogovorih beseda velikokrat nanese na tezo, da je vse okoli nas blagovna znamka. \u010clovek jih je s pojmovanjem spontano ustvarjal \u017ee v preteklosti. Beseda nanese tudi na pogled, da smo na nek na\u010din blagovne znamke vsak posameznik. S svojim imenom in priimkom usmerjamo svojo karierno pot, delujemo v smeri prepri\u010danja, ki nam bo prineslo najve\u010dji mo\u017eni ugled in bomo s tem zanimivi za partnerje, delodajalce, zgled potomcem\u2026<\/span><\/p>\n

V prej\u0161njem \u010dlanku je bila taka blagovna znamka izpostavljena z imenom in priimkom, Tina Maze. Lahko je tudi umetni\u0161ko ime, npr. Regina, ali pa Magnifico. Karkoli od tega sli\u0161imo, vedno imamo pred o\u010dmi osebo, njen obraz, uspehe in tudi neuspehe. \u0160e ko re\u010demo Apple imamo tesno povezavo s sliko Steva Jobsa. Ali pa Akrapovi\u010d, podjetje in ustanovitelj. Svoj obraz ima katerakoli blagovna znamka na svetu; oseba, produkt ali organizacija. Vse blagovne znamke, kateregakoli profila, komunicirajo in komuniciramo svoja prepri\u010danja, lastnosti, mogo\u010de celo (osebnostna) poslanstva, vrednote, za kaj se zavzemamo \u2026 To je eden od razlogov, zakaj moramo blagovne znamke voditi preudarno. Kadar sta vpletena ime in priimek, ali umetni\u0161ko ime, obi\u010dajno tako je. In zakaj ne bi preudarno vodili tudi blagovnih znamk organizacij?<\/span><\/p>\n

Na tej to\u010dki se najprej sre\u010damo z odgovornostjo do blagovnih znamk. Vpra\u0161anje se poraja samo po sebi in je preprosto; Kdo je komu odgovoren, blagovna znamka lastnikom in upravljavcem, oziroma, ali smo ljudje v slu\u017ebi blagovnih znamk?<\/span><\/p>\n

Preprost odgovor se nam tudi ponuja \u017ee sam po sebi. Poznamo veliko blagovnih znamk, ki so bile ustvarjene \u0161e predno smo jih za\u010deli uporabljati, \u0161e predno smo se rodili \u2026 in \u017eivijo \u0161e danes. Nekatere so (vsaj deloma) v dru\u017einskih rokah, mogo\u010de imajo \u017ee petega razli\u010dnega lastnika \u2026 in \u017eivijo \u0161e vedno. Zakaj? Razumejo potro\u0161nike, razumejo tr\u017ene zakonitosti in le redke blagovne znamke se odlo\u010dajo za \u00bbizlet\u00ab izven svojega preverjenega repertoarja. Potro\u0161niki jih upo\u0161tevajo, kupujejo in uporabljajo. Ugledne blagovne znamke so preverjeni ultramaratonci. So nekak\u0161en zimzeleni spremljevalec ve\u010dine generacij.<\/span><\/p>\n

Ugled se sicer po eni strani lahko ena\u010di z rezultati na trgu, finan\u010dnimi kazatelji, tr\u017enimi dele\u017ei \u2026 a je ve\u010d kot to. Ugled neke blagovne znamke se (lahko) ka\u017ee kot rezultat izku\u0161enj potro\u0161nikov s to blagovno znamko. Ugled je skupek vsega v\u00e9denja o neki blagovni znamki. Izkazuje se tudi v elementih priklica, \u017eeljnosti, saj si vsakdo dolo\u010denih blagovnih znamk ne more osebno privo\u0161\u010diti. Gradnja ugleda je sicer na\u010drtovana, a le kot cilj. Delo s potro\u0161niki je nemalokrat prepleteno s \u010dustvenimi elementi, \u017eeljo po kupiti na\u0161 produkt, \u017eeljo po imeti vas za na\u0161ega kupca. Eno prvih pravil za gradnjo ugleda pa je, spoznaj in spo\u0161tuj kupca.<\/span><\/p>\n

K ugledu veliko prispeva tudi tradicija posamezne blagovne znamke. Tradicionalnost pa najve\u010dkrat povezujemo z dru\u017einskim okoljem. Dru\u017einska okolja so na\u010deloma vedno zelo kredibilna, imajo ugled v svojem okolju, s tem pa tudi zveste kupce. Njihova prednost so vpletenost obeh spolov in ve\u010d generacij v upravljanje organizacije. Na\u010deloma so tudi bolj donosna kot ostala podjetja. Lastniki imajo druga\u010dne prioritete in so bolj preudarni ter var\u010dni.<\/span><\/p>\n

V Sloveniji je ve\u010d kot 80% vseh podjetij v dru\u017einski lasti. To nakazuje, da se vra\u010dajo vrednote, ki jih je sistem polpretekle zgodovine negiral. So v ve\u010dini okolij gonilna sila rasti gospodarstva. \u010cetudi ne ustvarjajo veliko dodane vrednosti in so (njihove organizacije) le v \u00bbslu\u017ebi\u00ab globalnih blagovnih znamk. Tak primer je povezanost dru\u017eine Valentin\u010di\u010d (podjetje Avtoval) z trenutno najuglednej\u0161o globalno blagovno znamko, BMW Group. Na na\u0161em trgu se je v preteklih dvajsetih letih zamenjalo veliko zastopnikov in prodajalcev te blagovne znamke, Avtoval pa ima med vsemi trenutnimi organizacijami, povezanimi s to blagovno znamko, dale\u010d najobse\u017enej\u0161o izku\u0161njo, s tem pa tudi ugled. Se \u0161e spomnite (iz predhodnega \u010dlanka), zakaj je BMW Group na lestvici najuglednej\u0161ih blagovnih znamk zasedel prvo mesto?<\/span><\/p>\n

Preberi \u010dlanek http:\/\/www.energos-svetovanje.si\/index.php?module=clanki&op=pokazi&clankiID=371<\/a><\/span><\/p>\n

Podoben primer je tudi dru\u017einsko podjetje Geaprodukt. Zelo premi\u0161ljeno ime, ki \u017ee samo po sebi nakazuje, kaj je dejavnost organizacije. Mnogi niti ne vemo, da obstaja, pa vsakodnevno kupujemo izdelke, ki jih na prodajna mesta distribuira to podjetje. Ne ustvarja veliko dodane vrednosti, so \u00bbskriti\u00ab v verigi dobaviteljev, nima izpostavljenih lastnih blagovnih znamk, a vseeno daje kruh okoli sto zaposlenim. Na trgu so \u017ee 25 let in \u00bbuspevajo pre\u017eiveti\u00ab predvsem zaradi svojih dru\u017einskih vrednot, ki jih implementirajo tudi v poslovno okolje. In kupci to cenijo.<\/span><\/p>\n

Temu \u010dlanku na temo ugleda botruje zadnja afera v avtomobilski industriji. Govora je o blagovni znamki, ki je v sebi nosila preprosto poslanstvo, biti ljudski avto. Torej o proizvajalcu, ki je imel za cilj postati blagovna znamka z najve\u010djo proizvodnjo v panogi, globalno najve\u010djim tr\u017enim dele\u017eem, najbolj\u0161im razvojem v dejavnosti, ceno vozil primerno imenu\u2026 Leta so razli\u010dni upravljavci blagovne znamke gradili prepri\u010danje ljudi, da delajo pravo stvar, iz generacije v generacijo so gradili ugled blagovne znamke. Razvijali trge, izobra\u017eevali potro\u0161nike, delali premi\u0161ljene korake\u2026 Kar so odgovorni \u00bbzakuhali\u00ab ugledu blagovne znamke pa je udarilo kot strela z jasnega. Blagovno znamko so postavili v slu\u017ebo svojih ambicij. Vloge \u00bbdele\u017enikov\u00ab so se obrnile. In ambicije odgovornih so pometle z vizijo blagovne znamke.<\/span><\/p>\n

Storjeno ne \u0161kodi le VW, pa\u010d pa celotnemu nem\u0161kemu mednarodnemu ugledu. Nem\u0161ko gospodarstvo temelji na tehni\u010dnih napredkih, in\u017eenirje kujejo v nebo. Veljalo je kot zgled ogromno gospodarstvom po svetu. Njihova konkuren\u010dna prednost je bila vedno tehnika, v celotni industriji. Audi ima celo slogan Prednost je v tehniki. Pe\u0161\u010dica ljudi, ki upravlja blagovno znamko, je dovolj, da zamaje ugled dr\u017eave in naroda. Pe\u010dat Made in Germany s tem ni ve\u010d sinonim za kredibilnost na trgu. Povrnitev ugleda ni enostavna, nikakor poceni. Si zamislimo zaposlene v VW, ki se jim je poru\u0161ila predstava o podjetju, za katerega so verjeli, da deluje dru\u017ebeno odgovorno, da je med najbolj \u00bbzelenimi\u00ab na svetu. A kar je za VW najstra\u0161nej\u0161e, avtoindustrija gre naprej. V silicijevi dolini razvijajo avto brez upravljanja voznika, VW pa bo zapravljal milijarde za obvladovanje ugleda.<\/span><\/p>\n

Verjamem, da se \u0161e vsi spomnimo tudi zadnjega primera, ko so odgovorni \u00bbukinili\u00ab blagovno znamko v na\u0161em okolju. Kartice Diners so prakti\u010dno preko no\u010di postale neuporabne. Novi lastniki in upravljavci blagovne znamke Diners na na\u0161em trgu bodo morali vlo\u017eiti ogromno znanja, ve\u0161\u010din in sposobnosti, da bodo dosegli tr\u017eni dele\u017e, kot je bil pred dogodkom. Tudi zato, ker so tekmeci izkoristili nastalo praznino in \u00bbmodel Diners\u00ab ustvarili z nekaterimi karticami, ki jih imajo sami v ponudbi. Tako se upravi\u010deno poraja vpra\u0161anje, bo kartica Diners pri nas \u0161e kdaj imela ugled in veljavo, kot jo je imela pred dogodkom?<\/span><\/p>\n

Blagovne znamke so ob\u010dutljiva, ranljiva skupina na trgu. Na\u010deloma nobena ne postane velika blagovna znamka preko no\u010di. Upo\u0161tevanje potro\u0161nikov in ugled jim je dalo desetletja premi\u0161ljenega upravljanja in zadovoljevanja potreb potro\u0161nikov. Izra\u017eajo individualnost, originalnost, ne sledijo konkurentom, ne posnemajo, razvili so njim lasten \u00bbDNK\u00ab in (na\u010deloma) ne ustvarjajo trendov. So \u00bbklasi\u010dne\u00ab, ve\u010dni maratonci in mi (vsi zaposleni) smo odgovorni njim, mi smo v njihovih slu\u017ebah. Ugled pri potro\u0161nikih in \u00bbpripadnikih\u00ab pa je tisti kazatelj, ki pove, ali delamo pravilno.<\/span><\/p>\n

Pri\u010dujo\u010da vsebina izhaja iz spoznanj in lastnih izku\u0161enj na trgu ter priporo\u010dil stroke in primerov slabe ter dobre prakse na trgu. Dolo\u010dene informacije so lahko tudi iz javno dostopnih virov. Vsebina je zapisana v preprostem jeziku. Namenoma, da jo res lahko razume kar naj\u0161ir\u0161i krog bralcev. V praksi opa\u017eam, da se odgovorni v ve\u010djih podjetjih zavedajo pomena komunikacijske stroke in njene vloge v organizaciji in na trgu. Jo tudi poznajo, razumejo in izvajajo. Cilj pa je, da prispevke in s tem stroko, razumejo tudi odgovorni v s.p.-jih, mikro in malih organizacijah ter vsi, ki upravljajo blagovne znamke.<\/em><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Ale\u0161 Aljan\u010di\u010d<\/span><\/p>\n

Adverso d.o.o.<\/span><\/p>\n

ales.aljancic@adverso.si<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Poslovne prilo\u017enosti na trgu prepoznamo ljudje. Ustvarimo blagovno znamko pod katero naj bi to prilo\u017enost in potrebo zase prepoznali tudi potro\u0161niki. Ljudje blagovne znamke razvijamo, vodimo in usmerjamo k zastavljenim ciljem. A le potro\u0161nik je tisti, ki daje dolo\u010deni blagovni znamki ugled in s tem dolo\u010di njeno mesto na trgu. V pogovorih beseda velikokrat nanese […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":766,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[22],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/328"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=328"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1095,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/328\/revisions\/1095"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}