{"id":340,"date":"2015-09-22T11:00:00","date_gmt":"2015-09-22T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/?p=340"},"modified":"2017-10-25T17:26:46","modified_gmt":"2017-10-25T15:26:46","slug":"priloznosti-in-pasti-trznega-komuniciranja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/priloznosti-in-pasti-trznega-komuniciranja\/","title":{"rendered":"PRILO\u017dNOSTI IN PASTI TR\u017dNEGA KOMUNICIRANJA?"},"content":{"rendered":"

Kot otrok sem sli\u0161al sme\u0161nico; predsedniku v Ameriki poro\u010dajo o tem, da Rusi barvajo Luno na rde\u010de. Ne odreagira. Ko mu poro\u010dajo, da so Rusi luno \u017ee povsem pobarvali pa mirno odgovori, vzemite belo barvo in na rde\u010do Luno napi\u0161ite Coca Cola.<\/strong><\/span><\/p>\n

Bili so drugi\/druga\u010dni \u010dasi. Komunikacijska stroka v na\u0161em okolju \u0161e ni imela veljave. \u010ceprav je imela sme\u0161nica takrat ideolo\u0161ki pomen, je razkrila \u0161e nekaj. Razkrila je, da je vse okoli nas (lahko) komunikacijsko orodje, komunikacijski kanal in medij. Od takrat do danes se je v na\u0161em okolju stroka zelo razvila in dobila veljavo. Vsaj v okoljih ve\u010djih korporacij in organizacij, ki vedo, da je strate\u0161ko upravljano korporativno komuniciranje prava pot k uspehu \u2013 prepoznavnosti, upo\u0161tevanju in ugledu na trgu.<\/span><\/p>\n

Dandanes komunikacijska stroka pozna in nam omogo\u010da uporabo ogromnega \u0161tevila komunikacijskih orodij in kanalov. V zadnjih letih pa se sre\u010dujemo z veliko \u00bbprepri\u010danci\u00ab, da ima veljavo le nagovarjanje potro\u0161nikov preko elektronskih medijev in da bodo le ti (\u010dude\u017eno) naredili vse. Nekaj napi\u0161emo, objavimo, pa bo. Vendar ni tako. Raziskava Foumaise Marketing Group je za leto 2014 zajela ve\u010d kot 2,5 milijona marketin\u0161kih strategij in posameznih komunikacijskih aktivnosti. Ugotovljeno je bilo, da je bilo, tako ali druga\u010de, uspe\u0161nih le 25% vseh izvedenih marketin\u0161kih strategij in aktivnosti. Ostale enostavno niso zagotovile \u017eelenih rezultatov.<\/span><\/p>\n

Zakaj? Eden od navedenih razlogov je, da se odlo\u010devalci vse preve\u010d zana\u0161ajo le ne \u00bb\u010dude\u017eno mo\u010d\u00ab elektronskih in dru\u017ebenih medijev. Ne upo\u0161tevajo pa zakonitosti in potreb prepoznane lastne ciljne skupine. Z marketingom je kot z modo, neprestano novi trendi, nove barve, oblike in zakonitosti. Tako se ustvarja pove\u010danje prodaje. Neprestano pa se producira tudi \u00bbklasika\u00ab. Zakaj? Ker dolo\u010dene potro\u0161nike prepri\u010da oziroma dose\u017ee le \u00bbklasika\u00ab. Proizvajalci\/ponudniki jih poznajo, razumejo in delajo za njih. So velika in pomembna ciljna skupina kupcev.<\/span><\/p>\n

In modna industrija ne nagovarja svojih kupcev le preko elektronskih medijev. Uporabljajo vse kanale, od \u00bb\u017eeleznega repertoarja\u00ab do super modernih in trendovskih pristopov za bolj\u0161e izku\u0161nje uporabnikov. Na tem mestu govorimo \u017ee o strategiji personaliziranega\u00a0 tr\u017enega komuniciranja za posamezno ciljno skupino. Komunikacijska stroka pozna veliko orodij, ra\u010dunalni\u0161kih sistemov, ki nam omogo\u010dajo vpogled v \u017eivljenjske navade ciljne skupine in optimizirajo na\u0161e pojavljanje oziroma tr\u017eno komuniciranje. A tudi tukaj so pasti.<\/span><\/p>\n

V preteklih okoljih, ko sem bil zaposlen v medijih in agenciji, smo uporabljali vsa razpolo\u017eljiva ra\u010dunalni\u0161ka orodja za planiranje in la\u017eje odlo\u010danje ogla\u0161evalcev o smiselnosti objav v dolo\u010denem mediju. Vna\u0161ali podatke in brali rezultate. \u00bbSecirali\u00ab medije na eni in ciljne javnosti na drugi strani. Danes je ozave\u0161\u010denost strategov na mnogo vi\u0161ji ravni, ravno tako zadr\u017eanost do rezultatov, ki jih \u00bbizbruha\u00ab ra\u010dunalni\u0161ki program. Tukaj namre\u010d s pomo\u010djo gospoda Matja\u017ea Gamsa, strokovnjaka za podro\u010dje umetne inteligence opozarjam na eno od pasti v tovrstnem po\u010detju. \u00bbRa\u010dunalni\u0161ki sistemi samodejno zgradijo modele na osnovi danih podatkov. \u010ce so modeli transparentni, lahko relacije enostavno preberemo iz modela. Izka\u017ee se, da je ra\u010dunalni\u0161ka inteligenca sicer izredno hitra in uspe\u0161na, ob\u010dasno pa dela tudi banalne napake. To niso napake glede na podatke, ampak glede na zdravo pamet \u010dloveka, ki pozna zakonitosti bolj \u0161iroko, kot je to zajeto v podatkih\u00ab.<\/span><\/p>\n

Sistemi, ki jih uporablja komunikacijska stroka izra\u010dunavajo uporabo medijev (branost, obiskanost, gledanost, poslu\u0161anost) in na drugi strani (lahko) kri\u017eano z \u017eivljenjskimi\/vedenjskimi navadami potro\u0161nikov prikazujejo skupino potro\u0161nikov, ki jo je smiselno nagovarjati po dolo\u010deni poti. Podatki izpostavijo, kje nakupujejo, kje se vozijo, katerim medijem sledijo, prika\u017eejo dolo\u010dene gospodinjske parametre \u2026 Vse dobljeno na dolo\u010denem \u00bbn\u00ab vzorcu anketiranih ljudi, ki pa ni nujno merodajen za planiranje na\u0161ih komunikacijskih aktivnosti.<\/span><\/p>\n

Ne samo ogla\u0161evalska stroka, veliko nas se dnevno sre\u010duje z vnosom podatkov v programe z umetno inteligenco. Tukaj imam v mislih \u00bbnepogre\u0161ljive\u00ab GPS napravice. Vnesemo naslov in verjamemo, da bomo na cilj pri\u0161li brez zapletov. A nemalokdo se je z uporabo tega sistema umetne inteligence \u017ee opekel \u2026 in ugotovil, da je njegov zorni kot \u0161ir\u0161i, kot ga danes ima naprava, ki ga vodi in naj bi ji zaupal. Enako je s programi umetne inteligence v komunikacijski stroki. Ni jim povsem za zaupati.<\/span><\/p>\n

Zato na tem mestu priporo\u010dilo vsem, ki se sre\u010dujete z izzivi odlo\u010danja o na\u010dinih in kanalih pojavnosti na trgu. Ne bodite le sledilci, ali bolje opona\u0161evalci brez lastne identitete. Ne delajte kar dela va\u0161a konkurenca. Poi\u0161\u010dite svoj kanal, ustvarite svoj prostor, svoj na\u010din. Pojdite tudi izven okvirov trendovstva, upo\u0161tevajte \u00bbklasi\u010dne\u00ab pristope do kupcev. Za uspeh, za biti bolj\u0161i od konkurence je nujno komunicirati in izmenjevati informacije z \u017ee obstoje\u010dimi potro\u0161niki, jih poznati in upo\u0161tevati njihova priporo\u010dila. In verjamem, da boste jutri imeli \u0161e ve\u010d kupcev kot danes.<\/span><\/p>\n

Pri\u010dujo\u010da vsebina izhaja iz spoznanj in lastnih izku\u0161enj na trgu ter priporo\u010dil stroke in primerov slabe ter dobre prakse na trgu. Dolo\u010dene informacije so lahko tudi iz javno dostopnih virov. Vsebina je zapisana v preprostem jeziku. Namenoma, da jo res lahko razume kar naj\u0161ir\u0161i krog bralcev. V praksi opa\u017eam, da se odgovorni v ve\u010djih podjetjih zavedajo pomena komunikacijske stroke in njene vloge v organizaciji in na trgu. Jo tudi poznajo, razumejo in izvajajo. Cilj pa je, da prispevke in s tem stroko, razumejo tudi odgovorni v s.p.-jih, mikro in malih organizacijah ter vsi, ki upravljajo blagovne znamke.<\/em><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Ale\u0161 Aljan\u010di\u010d<\/span><\/p>\n

Adverso d.o.o.<\/span><\/p>\n

ales.aljancic@adverso.si<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kot otrok sem sli\u0161al sme\u0161nico; predsedniku v Ameriki poro\u010dajo o tem, da Rusi barvajo Luno na rde\u010de. Ne odreagira. Ko mu poro\u010dajo, da so Rusi luno \u017ee povsem pobarvali pa mirno odgovori, vzemite belo barvo in na rde\u010do Luno napi\u0161ite Coca Cola. Bili so drugi\/druga\u010dni \u010dasi. Komunikacijska stroka v na\u0161em okolju \u0161e ni imela veljave. […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":395,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2],"tags":[25],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=340"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1096,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340\/revisions\/1096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media\/395"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=340"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ecg.si\/clanki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}