KAKO POSTANEMO UČINKOVIT VODJA?

Vsak od nas – naj bo to manager, sodelavec, obrtnik, učitelj, ipd. – se v teku dneva sooča s situacijami, ki od nas zahtevajo vodenje in motiviranje ljudi za dosego boljših rezultatov, višje produktivnosti, ipd.

Način, s katerim lahko to dosežemo je, da postanemo dober trener. Vodja seveda lahko pove svojim podrejenim, kaj in kdaj naj nekaj naredijo, vendar če želi, da bodo tej stvari posvetili svojo polno pozornost, mora biti tudi dober trener. Včasih bi nekateri zgolj kazali na probleme, trener pa je tu zato, da jim pomaga rešiti te probleme. Veliko ljudi na vodstvenih položajih uporablja princip korenčka kot spodbude za dosego določenega cilja. Trener pa bo svoje ljudi raje motiviral, da bodo sami hoteli doseči najvišji možni cilj oz. rezultat.

Nekateri ljudje so naravni trenerji. Kolega Michael Crom je imel to čast, da je lahko intervjuval tudi pokojnega Jonasa Salka, izumitelja zdravila za otroško paralizo. Sredi intervjuja ga je prekinil klic raziskovalca iz Kanade, ki je ravnokar naredil velik preboj pri njegovih raziskavah AIDS-a. Salk je poslušal, čestital raziskovalcu, nato mu je začel postavljati vrsto strokovnih vprašanj. Na koncu je raziskovalca še spodbudil, ko mu je rekel, da ve, da bo njegov dosežek pripeljal do velikih in pomembnih odkritij.

Salk je bil naravni vodja, kar se je kazalo tudi na napredku, ki so ga ustvarjale njegove raziskovalne ekipe. Vendar se lahko iz omenjenega razgovora naučimo veliko tudi o treniranju oz. vodenju ljudi. Za trenutek se vrnimo nanj in ga analizirajmo:

  • Bodi aktiven poslušalec: svoje kliente (managerje, podjetnike, vodje, itd.) spodbujam, da vedno opravijo »notranji vpogled« (op.p. innerview) – dobro spoznajte človeka, ki ga želite trenirati/voditi. Izvedite čimveč o njegovi družinski situaciji, o vzponih in padcih njegovega življenja. Poskušajte izvedeti, kako so se spopadli s padci v svoji karieri. John Ralston (trener moštva ameriškega profesionalnega nogometa Denver Broncos) uči svoje pomočnike natančno na ta način. Vsakemu igralcu na poti do igrišča, kot tudi na poti nazaj v slačilnico, postavijo nekaj vprašanj – nato te odgovore uporabijo za to, da motivirajo vsakega igralca na samo njemu lasten način. Tako je moštvo Denver Broncos osvojilo Rosebowl (ameriško državno prvenstvo) dve leti zapored.
  • Dajajte pozitivne povratne informacije: največkrat moramo ljudi trenirati zaradi določenih strahov, ki jih imajo oz. zaradi pomanjkanja samozavesti. Salk je takoj prepoznal dosežek raziskovalca. Tudi vi lahko storite podobno: spodbujajte ljudi s tem, da jim poveste, kako je njihovo delo vredno in pomembno.
  • Postavljajte težka in strokovna vprašanja: vedno, ko pokličete prodajne zastopnike v vašem podjetju, jih povprašahte po treh stvareh, ki so jih v njihovem telefonskem razgovoru s stranko opravili dobro in o enem področju, ki bi ga še lahko izboljšali. Velikokrat nam o tem področju niti ni potrebno na dolgo in široko debatirati, še posebej, če vsak od njih že sam začuti, kaj bi še lahko izboljšal.
  • Pogovarjajte se o izzivih, preden postanejo problemi: nedavno sem moral organizirati sestanek vodstvene ekipe, ki je želela izboljšati rezultate njihovega timskega dela. Najprej smo poiskali vse možne ovire, ki so timu preprečevale, da bi deloval bolje. Ko smo prišli do najtežjega problema, smo se odločili, da bomo sestavili projektni tim, ki bo odločil o omenjenih problemih. Osebo, ki je bila najbolj negativno nastrojena do problema, sem prosil, če bi postala članica odbora. Kaj se je zgodilo? Ne samo, da je postal močan zagovornik rešitve, ampak je zaradi svojega drugačnega pristopa lahko razširil poglede odbora in s tem dvignil njegovo strokovnost.
  • Priznajte svoje napake: seveda se boste kot vodja soočili tudi s situacijami, ko morate uporabiti kritiko, vendar tudi tu obstaja način, kako to izvedete učinkovito. Lahko zgradite povezavo oz. stik – povežite to situacijo s situacijo, ki ste jo sami izkusili in povejte, kako ste jo rešili. Sodelavcu zagotovite, da zaradi ene napake, še ni slaba oseba in da se napake dogajajo – pri tem je ključno da proaktivno delujemo v smeri poprave napak.
  • Vodite pošteno in z navdušenjem: vodenje je težko delo in največkrat ni preveč popularno. Vendar lahko kot močan trener spodbudite vaš tim sodelavcev, da začnejo proizvajati čudežne rezultate, s tem ko vsakemu posamezniku date občutek dosežka oz. pomembnosti, ki ga potrebuje.

 

Matjaž Košir

matjaz.kosir@energos-svetovanje.si

matjaz.kosir@psiho-terapevt.si

www.psiho-terapevt.si