Author: mag. Janez Žezlina

ALI ZNATE POSLUŠATI?   Ste se že kdaj vprašali, kaj odlikuje dobrega sogovornika, uspešnega prodajalca ali pa učinkovitega motivatorja in vodjo? Predvsem pozorno in iskreno poslušanje, kar pa ni vedno lahko doseči. Predstavljajte si naslednji primer: Peter vidi sebe kot uspešnega managerja, ki vzpodbuja svoje zaposlene k razpravi glede vseh njihovih problemov. Vendar pa kljub njegovi želji, da bi slišal, kaj mu oni pripovedujejo, velikokrat zgreši ključne točke pogovora. Razlog tiči v dejstvu, da Peter sicer sliši, kaj mu pripoveduje sogovornik, vendar ga resnično ne posluša. Naj Vam navedem tipično situacijo: Marko je večni nergač. Kadar pristopi k Petru...

KAKO MOTIVIRAMO TEŽAVNE ZAPOSLENE  Kako prepoznate klasičnega negativneža na delovnem mestu? Upira se vsaki predlagani spremembi delovnega procesa, proti vam ščuva druge sodelavce, prepira se za vsako malenkost, nenehno ustvarja konfliktne razmere in svoje delovne naloge izpolnjuje zgolj z najmanjšim vloženim naporom. Nič, česar se lotite, ne pelje do izboljšanja položaja. Vaši nasveti ne padejo na plodna tla. Če kričite, se odzove še bolj prepirljivo, grožnje s kaznijo ignorira, dejanska kazen pa ima zgolj začasen učinek.  Čeprav se zdi neverjetno, je tak odnos, ki se praviloma izoblikuje že v mlajših letih, mogoče spremeniti. Rešitev pa ni v vaših sodelavcih,...